紛失・盗難によりビューカードの機能を停止後に退会のお申し出をいただいた場合は、退会届をお送りさせていただきますので、必要事項を記入のうえご返送ください。（ただし、Suica機能が付いていないビューカードについては、お電話にて退会手続きが完了となります）
以下につきましてご確認ください。なお④は「ビックカメラSuicaカード」をご契約、⑤は「大人の休日倶楽部ジパングカード」をご契約いただいている方のみ該当となります。
①Suica残額 |
紛失したビューカードにSuicaの残額が残っていても、Suica残額をお返しすることは出来ません。
※Suica定期券機能付きビューカードは、My Suicaを発行することでSuica残額は引き継がれます。 |
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②JRE POINT |
カードの退会と同時に失効します。 ただし、以下の場合はJRE POINTは失効しません。
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③ご利用覚えのない |
ご利用覚えのない請求がないか、必ずVIEW's NETまたはご利用代金明細書をご確認ください。
万が一ご本人さまのご利用覚えのない請求が見つかった場合には、お問い合わせの前に下記をご確認ください。
上記のご案内に当てはまらない場合は詳細をお伺いしますので、ビューカード紛失・盗難デスクまでご連絡ください。
＜ビューカード紛失・盗難デスク＞
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④ビックカメラ |
ビューカードでは、ビックポイントを停止することが出来ません。 ビックポイント停止をご希望のお客さまはビックカメラグループ ポイントサービスセンターまでご連絡ください。 ビックカメラグループ ポイントサービスセンター
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⑤大人の休日倶楽部 |
「大人の休日倶楽部ジパングカード」を退会される場合でも、原則としてお手元の「ジパング倶楽部会員手帳」は、有効期限までご利用いただけます。 有効期限以降も引き続き「ジパング倶楽部会員手帳」の利用をご希望の場合は、以下連絡先までご連絡ください。 JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局
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機能を停止したビューカードが見つかった場合
クレジット機能・Suica機能（Suica定期券機能）・JRE POINT機能はご利用出来ません。
見つかったカードはICチップにハサミ等で切り込みを入れ、お送りする退会届に同封の返信用封筒にてご返却ください。ただし、Suica機能が付いていないビューカードについては、ご返却不要です。お客さまご自身で切断のうえ破棄してください。
以下のお客さまは紛失・盗難デスクまでお問い合わせください。
- 退会届が届かない場合
- 返信用封筒がお手元にない場合
- その他、紛失・盗難でご不明な点がある場合
＜ビューカード紛失・盗難デスク＞
- 電話番号
- 03-6685-4800（24時間対応・年中無休）
- 海外からのご連絡
- 81-3-6685-4800