お支払日以降のご案内におけるSMS(ショートメッセージサービス)および自動音声応答サービスの導入について(2020年7月10日)

平素よりビューカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、以下のとおりSMS(ショートメッセージサービス)および自動音声応答サービスを導入しますのでお知らせいたします。 お支払日以降のお手続きについて自動音声でのご案内を行います。


SMS(ショートメッセージサービス)および自動音声応答サービスとは

短いメッセージを携帯電話番号あてに送受信するサービス「SMS」によりご連絡し、お客さまよりSMS本文に記載の電話番号にお電話いただいた後、ソフトウェアを活用した自動音声電話により入金約束等を行うシステムです。 SMSの受信料は無料です。

配信先

お客さまよりビューカードへご登録いただいている携帯電話番号です。

SMS送信元の電話番号

03-6685-2345

SMS本文記載の電話番号

03-6324-4149

SMSおよび自動音声応答サービスでのご案内対象となるお客さま

お支払日にご入金の確認がとれなかったお客さまで、弊社に携帯電話番号の登録があるお客さまです。

ご案内内容

弊社から対象のお客さまへSMSを送信し、お客さまからSMS本文に記載の電話番号にお電話いただいた後、自動音声でご本人さま確認をさせていただきます。
ご本人さま確認ができましたら、自動音声にてお支払方法のご案内、お支払予定の受付をいたします。

ご案内時間

24時間対応
※SMS送信から一定期間が経過しますと、自動音声でのご案内を終了させていただきます。
※システムメンテナンスの為、自動音声でのご案内ができない時間帯がございます。

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