年末年始の弊社コールセンター営業時間とカード発行・お届けについて(2019年12月2日)

 平素よりビューカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始期間中のコールセンターの営業時間とカード発行・お届けについて、以下のとおりご案内申し上げます。

年末年始の弊社コールセンター営業時間について

 年末年始のコールセンターの営業時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。
会員の皆さまにはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

各窓口 2019年
12月30日(月)
2019年
12月31日(火)
2020年
1月1日(水)
2020年
1月2日(木)
ビューカードセンター 9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
ビューカスタマー
サポートセンター
9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
ルミネカード専用ダイヤル 9:00~21:00
(通常営業)
9:00~19:00
(短縮営業)
9:00~17:30
(短縮営業)
9:00~21:00
(通常営業)
ビューゴールドデスク 9:00~21:00
(通常営業)
9:00~19:00
(短縮営業)
9:00~17:30
(短縮営業)
9:00~21:00
(通常営業)
びゅう商品券デスク 9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
休業 9:00~17:30
(通常営業)
ビューカード
キャッシュレス
ご案内デスク
9:00~17:30
(通常営業)
9:00~17:30
(通常営業)
休業 9:00~17:30
(通常営業)

※ビューカード紛失・盗難デスクは24時間対応・年中無休となっております。


年末年始におけるカード発行・お届けについて

 新規カードのお申込みについて、ご好評につき多くのお申込みをいただいておりますが、現在は概ね通常通りのスケジュールでお届けしております。
 なお、カードのお申込みやお届け時期が年末年始に重なる場合には、年末年始の休業や郵便事情等により、新規にお申込みいただいたカード、更新・再製再発行のカード共に、通常よりもお届けに時間を要する場合がございます。
 あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

■新規お申込みのカード
 カードのお申込みからお届けまで、通常より2週間程度、お時間を要する場合がございます。
 ※お申込みからお届けまでの詳細は、こちら

■更新カード
 2020年1月有効期限のカードをお持ちのお客さまにおかれましては、当社で更新時に必要な審査を行ったうえ、12月27日以降、順次ご登録住所へ郵送させていただきます。
 郵便局の配達状況の関係で1月中旬以降になる場合もございます。

■再製・再発行カード
 通常より2週間程度お届けにお時間を要する場合がございます。

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