年末年始の弊社コールセンター営業時間とカード発行・お届けについて(2019年12月2日)
平素よりビューカードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始期間中のコールセンターの営業時間とカード発行・お届けについて、以下のとおりご案内申し上げます。
年末年始の弊社コールセンター営業時間について
年末年始のコールセンターの営業時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。
会員の皆さまにはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
各窓口 | 2019年 12月30日(月) |
2019年 12月31日(火) |
2020年 1月1日(水) |
2020年 1月2日(木) |
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ビューカードセンター | 9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
ビューカスタマー サポートセンター |
9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
ルミネカード専用ダイヤル | 9:00~21:00 (通常営業) |
9:00~19:00 (短縮営業) |
9:00~17:30 (短縮営業) |
9:00~21:00 (通常営業) |
ビューゴールドデスク | 9:00~21:00 (通常営業) |
9:00~19:00 (短縮営業) |
9:00~17:30 (短縮営業) |
9:00~21:00 (通常営業) |
びゅう商品券デスク | 9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
休業 | 9:00~17:30 (通常営業) |
ビューカード キャッシュレス ご案内デスク |
9:00~17:30 (通常営業) |
9:00~17:30 (通常営業) |
休業 | 9:00~17:30 (通常営業) |
※ビューカード紛失・盗難デスクは24時間対応・年中無休となっております。
年末年始におけるカード発行・お届けについて
新規カードのお申込みについて、ご好評につき多くのお申込みをいただいておりますが、現在は概ね通常通りのスケジュールでお届けしております。
なお、カードのお申込みやお届け時期が年末年始に重なる場合には、年末年始の休業や郵便事情等により、新規にお申込みいただいたカード、更新・再製再発行のカード共に、通常よりもお届けに時間を要する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
■新規お申込みのカード
カードのお申込みからお届けまで、通常より2週間程度、お時間を要する場合がございます。
※お申込みからお届けまでの詳細は、こちら
■更新カード
2020年1月有効期限のカードをお持ちのお客さまにおかれましては、当社で更新時に必要な審査を行ったうえ、12月27日以降、順次ご登録住所へ郵送させていただきます。
郵便局の配達状況の関係で1月中旬以降になる場合もございます。
■再製・再発行カード
通常より2週間程度お届けにお時間を要する場合がございます。