1991年にデビューした「253系」で築いてきた空港特急の代名詞「N'EX」のブランドイメージをベースに、ユニバーサルデザインを採用し、快適性、セキュリティーをブラッシュアップさせている。
可動式枕を備えた座席は、ゆったりとした回転リクライニングシート。全席に大型テーブルやパソコン利用が可能なコンセントを備え、足元には高さ25cmの荷物スペースを設けている。また車内には、行先案内、運行情報、ニュース、フライト情報などを案内する4ヶ国語（日英中韓）対応大型液晶案内装置を備え、より充実した車内空間の提供を目指している。
※一部2ヶ国語（日英）でご案内
お客さまに安心してお乗りいただくため、各荷物置場にはお客さまご自身で扱っていただけるダイヤルロック式の錠を取り付け、また出入口付近や荷物置場には防犯カメラを設置し、セキュリティーの向上を図っている。
■WiMAXを利用した車内インターネットサービス
「E259系」では無線LANによる高速なインターネット接続サービスをご利用いただける。
車内でインターネット接続サービスをご利用いただくには、公衆無線LANサービス（UQ Wi-FiまたはBBモバイルポイント対応プロバイダ）のご契約が必要となる。
＜インターネット接続サービスご利用に関するお問い合わせ先＞
［ご注意］トンネルなど、一部使用できない区間があることを予めご了承ください。
「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。
→「成田エクスプレスのご案内」ページへ
