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レール&レンタカーきっぷのご紹介
ご利用の流れ どーやって申し込むの? トレイン&レンタカーの旅
STEP1:どの駅で、どんなレンタカーを借りるのか決めよう!
STEP2:駅レンタカーの予約をしよう。予約はインターネットから!
STEP3:駅に着いたら、駅にあるレンタカー営業所で簡単手続き、すぐ出発
STEP4:ご返却は、らくらく駅レンタカー営業所へ
予約の変更
払戻し・キャンセル
どの駅で、どんなレンタカーを借りるのか決めよう!
point 「車種・料金一覧」でご希望の車種や金額を、「営業所一覧」で駅レンタカーを借りられる営業所をご確認いただけます。
「車種・料金一覧」へ営業所一覧
 
駅レンタカーの予約をしよう!予約はインターネットから!
【インターネット予約】
駅レンタカー券はインターネットからご予約ください。
<<予約サイト 駅レンタカーシステム>>
パソコンhttp://www.ekiren.co.jp別ウィンドウが開きます
スマートフォンhttp://www.ekiren.co.jp/sp別ウィンドウが開きます
携帯電話http://www.ekiren.co.jp/mobile別ウィンドウが開きます
ご予約いただいた際、10桁の予約番号をお知らせいたします。この予約番号をお控えの上、JR東日本の主な駅の「みどりの窓口」「びゅうプラザ」及び「主な旅行会社」にて駅レンタカーのご利用開始時刻の1時間前までに代金をお支払いください。
予約受付時間
駅レンタカーのご利用日の1ヶ月前〜2日前 4:30〜翌1:59
駅レンタカーご利用日の前日 4:30〜23:59
  ※ただし、18:00時以降にご予約いただく場合は、翌日の駅レンタカーご利用開始時刻は11:00以降となります。
駅レンタカーのご利用当日 0:00〜1:59 4:30〜17:00
  ※ただし、駅レンタカーご利用開始時刻は11:00以降で、かつご利用開始時刻の3時間前までの予約となります。
6歳未満のお子さまが同乗される場合は、必ずチャイルドシートをお申込みください。
料金は24時間ごと540円(税込)です。ただし、48時間を超えるご利用の場合は一律1,620円(税込)です。
 
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駅に着いたら、駅にあるレンタカー営業所で簡単手続き、すぐ出発
point
免許証の呈示など、カンタンな手続きですぐ出発できます。
 
ご返却は、らくらく駅レンタカー営業所へ
point
ガソリン満タンでご返却をお願いします。
 
予約の変更
●駅レンタカーの変更
変更しようとする駅レンタカー利用開始時刻の3時間前まで(利用開始時刻が翌日11:00以前となる場合は、前日18:00まで)、以下のとおりお取扱いいたします。ただし変更される時点で、予約可能な日時と車種に限ります。
【インターネット予約の場合】
(1)代金お支払い前
予約済みの駅レンタカーは、お客さまご自身で何度でもインターネットで駅レンタカーの予約内容を変更できます。(最初に予約された予約番号と登録したメールアドレスをご用意ください。)
(2)代金お支払い後
お客さまご自身で新たにインターネットで駅レンタカーをご予約ください。その際、新たに10桁の予約番号をお知らせしますので、予約番号をお控えいただき、購入済みの「駅レンタカー券」とともに発売箇所にお申し出いただければ、1回に限り変更いたします
※なお、2013年4月1日お申し出分からは駅レンタカーの変更回数に制限はなくなります。ただし、JR券の変更ができない場合は、駅レンタカーが変更できないこともありますのでご注意ください。
●JR券の変更
乗車券については旅行開始前に限り、1回お取扱いいたします。
特急券等については使用開始前(指定列車出発前)に限り、1回お取扱いいたします。
払戻し・キャンセル
【旅行開始前〈全行程出発前〉】
JR券と駅レンタカー券ともに払戻す場合で、有効期間内に限り、JR東日本の発売箇所(旅行会社でお求めいただいた場合はその旅行会社の発売箇所)にお申し出いただくと、以下のとおり払戻しいたします。
《JR券》
払戻し額=発売額−(下表の手数料)
きっぷの種類 払戻し期日 手数料
(2014年4月1日購入分から)
乗車券・急行券
自由席特急券
特定特急券
自由席グリーン券
使用開始前で有効期間内
(前売りの乗車券類については有効期間の開始日前を含みます)
220円
指定券 立席特急券 出発時刻まで 220円
指定席特急券
指定席グリーン券
寝台券
指定席券
列車出発日の2日前まで 330円
出発日の前日から出発時刻まで 30%
(ただし最低330円)
列車の出発日またはその前日にいったん変更した指定券(立席特急券を除く)を払戻すときには、手数料30%をいただきます。
クレジットカードを使用してお求めになった場合には、「お客様控」をご確認ください。
《駅レンタカー券》
払戻し額=発売額−(下表の手数料)
取消期日 手数料(2014年4月1日出発分から)
出発日の7日前まで 220円
出発日の3日前まで 券面金額の20%(ただし、最高限度額6,480円)
出発日の前日まで 券面金額の30%(ただし、最高限度額6,480円)
出発時刻まで 券面金額の50%(ただし、最高限度額6,480円)
※取消手数料の端数は1円単位は切り捨てで10円単位とします。
※インターネットで駅レンタカーをご予約の場合で代金お支払い前であれば、インターネット予約画面で駅レンタカーのキャンセルができます。予約時に登録されたメールアドレスと10桁の予約番号をご用意ください。
【旅行開始後】
払戻しには制約がございますので、お近くの係員におたずねください。
なお、払戻しできない場合もございますのでご了承ください。
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