購票
車票更改及退款政策
出發前變更
未使用的有效車票僅可免費更換一次同種類的車票，但也有一些例外。變更時，如票面金額不同，則需補齊或退還差額。
列車出發後變更
車票可在列車出發后變更，并支付所有附加費用或車費，但是之前支付的附加費用或車費將不予退還，未行駛距離在101公里以上的普通車票不在此限。
退款條款
在支付規定手續費的情況下可對未使用并有效的車票辦理退票。
未使用的有效車票僅可免費更換一次同種類的車票，但也有一些例外。變更時，如票面金額不同，則需補齊或退還差額。
車票可在列車出發后變更，并支付所有附加費用或車費，但是之前支付的附加費用或車費將不予退還，未行駛距離在101公里以上的普通車票不在此限。
在支付規定手續費的情況下可對未使用并有效的車票辦理退票。