如何購買JR東日本通票
在日本國外購買: 在日本國內兌換通票時,必須出示護照*。除護照外,您還需要出示“電子客票行程單”或從旅行社代理機構取得的“編號”(預約號碼)。
在日本國內購買: 必須出示護照*和返程飛機票,或其它類似證件。持有電子票或其它非實體票的乘客無須出示航空公司出具的收據複印件。
如不能滿足上述條件,則不能購買和兌換JR東日本通票。(* 護照必須蓋有“短期滯在”印章。)
在日本國外購買
在您赴日之前可在具有 GDS (全球分銷系統)終端的旅行社等購買換票證。可以利用的 GDS 為 Amadeus, Sabre, Galileo, WorldSpan, Apollo, Abacus 以及基於網上系統的 RailNet。
致以上 7 家旅行代理店:請使用上述 GDS 終端及下述資訊發售換票證:"Carrier Code" – 9B, "From" – XZJ, "To" – XZP.詳細資訊請參閱以下網頁所登載的銷售手冊。
http://www.accesrail.com/east-japan-rail-pass.html (僅英文)
到達日本以後需憑換票證換取 JR東日本通票。 請在以下車站或辦事處持證辦理。另外,換證必須在換票證發售3個月內完成。
線上購買
1次日本停留時間內只能購買1次JR東日本通票。
注:為兌換 JR東日本通票而產生的交通費用由自己負擔。
JR東日本通票兌換處及售票處

| 車站 | 辦事處 | 銷售 | 兌換 | 營業時間 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:00-18:00 | |
| 週末和節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 全天 | 10:00-17:30 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:30-18:00 | |
| 週末和節假日 | 10:30-17:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 | |
| 週日和節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:00-18:00 | |
| 週末和節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:30-19:00 | |
| 週末和節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 | |
| 週末和節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 | |
| 週末和節假日 | 10:00-17:30 | ||||
(第一候機樓) |
旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 全天 | 9:30-19:00 |
| 售票處 | ○ | ○ | 全天 | 6:30-9:30 19:00-21:45 |
|
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 全天 | 10:30-20:00 | |
| 售票處 | ○ | ○ | 全天 | 6:30-10:30 20:00-21:45 |
|
| 日本鐵路通票兌換中心(JAPAN RAIL PASS Excange Corner)(八重洲北) | × | ○ | 全天 | 7:30-20:30 | |
| 售票處(Ticket Office)(八重洲北) | ○ | × | 全天 | 7:00-21:00 | |
| 資訊服務中心(Information Center)(中央) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | × | 平日 | 9:30-20:00 | |
| 週末和節假日 | 9:30-18:00 | ||||
| 資訊服務中心(Information Center)(中央) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 10:30-20:00 | |
| 週末和節假日 | 10:30-18:00 | ||||
| 資訊服務中心(Information Center)(南) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza)(東) | ○ | × | 平日 | 9:30-20:00 | |
| 週末和節假日 | 9:30-18:00 | ||||
| 資訊服務中心(Information Center)(南) | × | ○ | 全天 | 10:00-18:30 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | × | 平日 | 11:00-20:00 | |
| 週末和節假日 | 11:00-18:00 | ||||
| 資訊服務中心(Information Center)(中央) | × | ○ | 全天 | 9:30-18:00 | |
| 旅遊服務中心(View Plaza)(西) | ○ | × | 平日 | 9:30-20:00 | |
| 週末和節假日 | 9:30-18:00 | ||||
| 旅遊服務中心(View Plaza) | ○ | ○ | 平日 | 11:00-20:00 | |
| 週末和節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 注: | 部分旅遊服務中心在新年期間不办公。 辦公時間如有變更或業務終止,恕不另行通知。 |
其中,(1)必須指定5天或10天有效的JR東日本通票開始使用的的日期。可在自JR東日本通票兌換之日起一個月內使用。(2)4天機動車票的有效期是自JR東日本通票發售之日起一個月內任意的“連續或非連續”的4天。
“一個月”是指:如果您在2月16日兌換 JR東日本通票,則有效期限的最後日期為3月15日。("下個月內的之前日期"是有關時間問題的關鍵。)