重要信息
最新列車運行狀態
因受2011年7月29日大雨影響，造成JR東日本管轄區內部分列車停止運行及誤點。
磐越西線(Ban-etsu-West Line)、飯山線(Iiyama Line)、上越線(Joetsu Line)、只見線(Tadami Line)的各路線區段有部份區間鐵路設施受損，恐尚需一段時間方能復駛，因此敬請注意今後之資訊。
另，關於各路線區段運行資訊，可至官網“列車運輸狀況資訊”查詢外，亦可向“JR East 電話服務”諮詢確認。
（致2011年3月之前購買車票的旅客）無需手續費退票的通知
如果您希望停止在日本的旅行，我們會竭誠為您辦理退票手續。
（海外）
・如果您是通過旅行社來購票的，您可以諮詢旅行社的工作人員。
・如果您是線上購票，您可登錄AccesRail網站諮詢相關工作人員。
Info@AccesRail.com
（是日本）
･您也可以諮詢我們售票視窗的工作人員。
*僅限於未使用票
特別推廣
商品説明
JR東日本通票是專門為來日本觀光旅遊的外國遊客準備的特惠通票。有了本通票，您就可以在JR東日本的路線上自由進出所有站台。除了從成田機場到東京圈的機場專線和東京圈內的所有線路以外，還可無限次免費搭乘開往仙台、長野的新幹線和特快列車。不僅如此，除了JR東日本路線以外，還包括一些開往伊豆、直江津、日光等地區的線路。本通票對於青少年和兒童還有打折。在您旅日期間，千萬不要錯過這張能給您帶來無限優惠和便利的JR東日本通票。
價格
| JR東日本通票 | 票種 | 普通車廂票 | 綠色（頭等）車廂票 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 大人 （26歲以上） |
青少年 （12～25歲） |
兒童 （6～11歲） |
大人 （12歲以上） |
兒童 （6～11歲） |
||
| 5天 | 20,000 日圓 | 16,000 日圓 | 10,000 日圓 | 28,000 日圓 | 14,000 日圓 | |
| 10天 | 32,000 日圓 | 25,000 日圓 | 16,000 日圓 | 44,800 日圓 | 22,400 日圓 | |
| 4天機動 | 20,000 日圓 | 16,000 日圓 | 10,000 日圓 | 28,000 日圓 | 14,000 日圓 | |
注意事項:
上表涉及的年齡是指您在換票證購買當日的實際年齡。若直接來日本購買通票，則以購票當日的實際年齡為準。工作人員可能會對您的年齡通過護照等證件進行確認。
使用範圍
可乘坐的列車
在免費地區內，均可無限次免費乘坐以下各公司的包括新幹線在內的特快列車、快速列車和普通列車。
- JR東日本線全線
- 仙台機場鐵道線
注意事項: 受東日本大地震影響，至9月30日止改以臨時巴士運行。列車運行將自10月1日起恢復。 - 東京單軌電車
- 伊豆急行線全線
- 北越急行線全線
- 青之森鐵路
- IGR岩手銀河鐵路
- JR東日本線與東武鐵道線相互過軌，並行駛於新宿至東武日光/鬼怒川溫泉間的特快列車如下所示：「日光號」、「日光特快號」、「鬼怒川號」、「鬼怒川特快號」 及下今市至東武日光/鬼怒川溫泉的普通線。）
注意事項:
東海道新幹線是其他公司運營的路線，因此不在通票範圍內。
持JR東日本通票無法搭乘JR巴士。
可使用的設施
- 綠色（頭等）車廂通票可乘坐綠色（頭等）車廂和普通車廂。
- 普通車廂通票只能乘坐普通車廂。
- 使用JR東日本通票於私人車廂、臥舖車廂、專線列車LINER時需要補票，詳細資訊請向車站工作人員查詢。
使用JR東日本通票無需加錢即可乘坐的車廂種類。
| 列車 | JR東日本通票票種 | ||
|---|---|---|---|
| 綠色（頭等）車廂票 | 普通車廂票 | ||
| 新幹線 特快、快速列車 |
特等車廂* | ｘ | ｘ |
| 綠色（頭等）車廂 | ○ | ｘ | |
| 綠色（頭等）私人車廂 | ｘ | ｘ | |
| 普通車廂 | ○ | ○ | |
| 普通私人車廂 | ｘ | ｘ | |
| 專線列車LINER | 普通車廂 | ｘ | ｘ |
| 臥舖車廂 | 臥舖車廂 | ｘ | ｘ |
| 臥舖私人車廂 | ｘ | ｘ | |
*您不可乘坐特等車廂。乘坐特等車廂時，除了普通車票以外，您還需要購買"特快列車"和"特等車廂"車票。
有效期
- 5天通票：連續5天內有效
- 10天通票：連續10天內有效
- 4天機動通票：從發票日起1個月內，您可以任意選擇4天使用
4天機動通票的使用方法
請在發票日起1個月的有效期內，任選4天使用。每次開始使用通票時，請在車站或列車內出示您的通票，工作人員會在您的通票上蓋上日期章。1個月有效期的截止日期為發票日起1個月後的前一天。（例如：您在2月16日發行使用通票，則該通票的有效期截止到3月15日）
購票方法
國外預購
通過旅行代理商購買
- Step1.可通過旅行代理商購買換票證。（持有GDS終端的旅行代理店均有發售）
- Step2.到達日本後，請到兌換點出示您在旅行代理商購買的換票證和您的護照。在核對好您的使用條件等相關資訊後，給予兌換成通票。
請您使用全球分銷系統，與您所在地區的旅行社聯絡。
致各旅行代理商
- 通過GDS系統銷售換票證時，請在承運人代碼（Carrier Code）處輸入“9B”，在“From（出發）”和“To（到達）”欄分別輸入“XZJ”和“XZP”。有關旅行代理商的銷售細則請參考AccesRail銷售手冊。
在線購買
- Step1.請在本公司網站上購買換票證，我們將郵寄給您。
- Step2.請到兌換點出示您收到的換票證和您的護照。在核對好您的使用條件等相關資訊後，給予兌換成通票。
您的換票證為電子票，請打印並在發行後三個月內將其換為JR東日本通票。
請在第一次使用日前一個月內兌換通票。例如，如果您在3月1日第一次使用通票，請您務必在2月1日後換票。
在日本購買
- 請到銷售點出示護照和返程機票。機票若為電子客票，請準備好工作人員能讀取的預約畫面等資訊。
核對好您的使用條件等相關資訊後，給予發售通票。 - 在您的每次旅日期間內限購一張JR東日本通票。
兌換點、銷售點一覽
- 除成田機場以外，東京、品川、新宿、仙台等JR東日本所轄範圍內各處設有兌換點和銷售點。
JR East 旅遊服務中心 - 成田機場第一候機樓
B1樓
JR East 旅遊服務中心 - 成田機場第二候機樓
B1樓
JR East 旅遊服務中心 - 羽田機場國際線大樓站 (東京單軌電車)
2樓 檢票口、到達廳
| 車站 | 服務處 | 銷售 | 換票 | 營業時間 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 新青森(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 全天 | 10:00-17:30 |
| 八戶(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 全天 | 10:00-17:30 |
| 秋田(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:30-18:00 |
| 週末及節假日 | 10:30-17:00 | ||||
| 仙台機場(僅英文) | 售票處 (仙台機場鐵路株式會社) 【公告】目前暫停的JR東日本通票兌換，將於12月1日恢復。9月20日公佈。 |
ｘ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 週末及節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 仙台(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 山形(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-18:00 |
| 週末及節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 福島(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-18:00 |
| 週末及節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 新瀉(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 週末及節假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 長野(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 週末及節假日 | 10:00-17:30 | ||||
| 成田機場第一候機樓(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 全天 | 8:15-19:00 |
| 售票處 | ○ | ○ | 全天 | 6:30-8:15 | |
| 19:00-21:45 | |||||
| 成田機場第二候機樓(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 全天 | 10:30-20:00 |
| 售票處 | ○ | ○ | 全天 | 6:30-10:30 | |
| 20:00-21:45 | |||||
| 羽田機場國際線大樓(僅英文) | 旅遊服務中心 (東京單軌電車 2樓 檢票口、到達廳) |
○ | ○ | 全天 | 11:00-18:30 |
| 東京(僅英文) | 日本鐵道通票換票處（八重洲北口) | ｘ | ○ | 全天 | 7:30-20:30 |
| 售票處（八重洲北口) | ○ | ｘ | 全天 | 7:00-21:00 | |
| 品川(僅英文) | 資訊服務中心(中央口) | ｘ | ○ | 全天 | 9:00-19:00 |
| 旅遊服務中心 | ○ | ｘ | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 週末及節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 上野(僅英文) | 資訊服務中心(中央口) | ｘ | ○ | 全天 | 9:00-19:00 |
| 旅遊服務中心 | ○ | ｘ | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 週末及節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 新宿(僅英文) | 資訊服務中心(南口) | ｘ | ○ | 全天 | 9:00-19:00 |
| 資訊服務中心(東口) | ｘ | ○ | 全天 | 9:00-19:00 | |
| 旅遊服務中心(東口) | ○ | ｘ | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 週末及節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 澀谷(僅英文) | 資訊服務中心(南口) | ｘ | ○ | 全天 | 10:00-18:30 |
| 旅遊服務中心 | ○ | ｘ | 平日 | 11:00-20:00 | |
| 週末及節假日 | 11:00-18:00 | ||||
| 池袋(僅英文) | 資訊服務中心(中央口) | ｘ | ○ | 全天 | 9:30-18:00 |
| 旅遊服務中心 (西口) | ○ | ｘ | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 週末及節假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 橫濱(僅英文) | 旅遊服務中心 | ○ | ○ | 平日 | 11:00-20:00 |
| 週末及節假日 | 10:00-18:00 | ||||
注意事項:
新年假期之間部分旅遊服務中心不營業。
辦事處和營業時間如有變更恕不通知。
在青森站旅遊服務中心的此項服務已於2010年12月3日結束。
使用條件
JR東日本通票是專門提供給以短期旅遊簽證方式在日本短暫逗留的外國遊客，只有同時滿足以下2個條件者方可購買和兌換。
- 持有非日本護照者。
日本国籍のお客様は使用できません - 本票使用者的簽證需為短期旅遊簽證，並在入境時在護照上蓋有相應的印章（詳見右圖）。
注意事項:
若未能確認上述使用條件，即使您持有換票證，我們也會拒絕兌換成通票，或拒售通票。此外，檢票時工作人員可能會要求您出示護照，因此在使用通票時，請隨身攜帶護照。
指定座席預訂方法
車站預訂
請到JR東日本車站的JR售票處 (Midori-no-madoguchi)或旅遊服務中心 (View Plaza)預訂。只需出示通票即可預訂指定座席。
在線預訂
JR東日本部分列車的指定座席可通過JR東日本新幹線車票預訂網站進行在線預訂。
- JR 售票處 (Midori-no-madoguchi)
- 旅遊服務中心 (View Plaza)
注意事項:
指定座席的預訂人數眾多，請提前預定，以防滿座。
若指定座席滿座，請選擇自由座席。但恕不退還指定座席與自由座席之間的差價。
一票在手，走遍日本
在JR東日本地區，有許多尚有日本魅力的景點。有豐富的自然景觀、上等的溫泉以及被評為日本國寶和世界遺產的珍貴歷史古蹟等等。您可以選擇在世界大都市之一的東京漫步，也可以搭乘新幹線長途旅行，還可以乘坐度假專列以及本地線來一次無拘無束的逍遙遊。還等什麼？趕快向著東日本地區出發吧，您一定會邂逅到別樣的日本風情。
- 景點推薦
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青森縣 不老不死溫泉
“疾風號”東北新幹線
退票
通票
- 在有效期內且未經使用的通票，所有銷售點均可辦理退票（但也有部分售票點不能辦理），退票需支付手續費。
- 受取消的列車或誤點不符合退票條件，不能退款。
換票證
- 請在購買換票證之日起1年內，並在兌換成通票之前，到發售換票證的代理商處辦理退票。JR東日本的兌換點不能辦理退換票證。手續費額度請諮詢代理商。
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