請允許我們為因2005年12月25日行駛至“羽越總線砂越～北余目”之間的第2最上川鐵橋附近的特快列車“稻穗14號”發生脫軌事故而不幸遇難的遇難者祈禱冥福，並向各位遇難者家屬表達深摯的歉意。同時，請允許我們謹向在此次事故中受傷的各位致以深切的道歉，並衷心祝願各位能夠早日康復。
2008年4月2日航空‧鐵道事故調查委員會公開發表了鐵道事故調查報告書。在此，謹向航空•鐵道事故調查委員會為公開發表本項報告書所作的巨大努力，表示誠摯的敬意。
我公司已深刻地認識到本項報告書所指出的嚴重性，在認真地接受國土交通省等有關單位的指導的同時，為了避免再次發生類似事故，我們將全力以赴地採取杜絕事故再次發生的有效防範措施，並將繼續為進一步提高鐵路運輸安全而努力。
今後，我們將為實現能使乘客放心使用的鐵路運輸服務而不懈努力，並懇請得到各位的理解。
東日本旅客鐵路株式會社