Suicaポケット

ネット決済した商品返品時の返金を、Suicaポケットで行う場合の利用方法をご案内します。「ネット決済時に使用したSuica」「FeliCaポート/パソリ」をお手元にご用意ください。

【注意】ネット決済した商品の返品手続きおよび返金手段については、商品を購入したサイトへご確認ください。

Step1. Suicaポケット受取り画面を開く/Step2. 内容を確認してSuicaを「FeliCaポート/パソリ」に載せる/Step3. 再度内容を確認して受取る/Step4. Suicaポケット受取り完了

  • Step1. Suicaポケット受取り画面を開く

    サービスメニューの「Suicaポケット」をクリックすると、Suicaポケットの一覧が表示されます。
    その中から、該当する商品の「受取る」を選んでクリックしてください。Suicaポケット受取り画面が開きます。

    Suicaインターネットサービス メニュー画面/Suicaポケット一覧画面

  • Step2. 内容を確認してSuicaを「FeliCaポート/パソリ」に載せる

    受取り内容をご確認のうえ、受取り可能なSuicaを「FeliCaポート/パソリ」に載せて、「次へ(内容確認)」ボタンをクリックしてください。
    ポップアップ画面が開き、Suicaの読み込み/書き込みが開始されます。

    【注意】処理中の情報は、SSL暗号化通信により保護されています。

    Suicaを「FeliCaポート/パソリ」に載せたまま、処理が完了するまで画面を閉じないでください。
    (完了すると自動で画面が閉じます。完了後、引き続き操作を行ってください。)

    Suicaポケット受取り内容確認画面1/カード情報の読み込み/書き込み中ポップアップ画面

  • Step3. 再度内容を確認して受取る

    再度、確認画面が表示されます。受取り内容をご確認のうえ、Suicaを「FeliCaポート/パソリ」に載せたまま、「入金(チャージ)」ボタンをクリックしてください。
    ポップアップ画面が開き、Suicaの読み込み/書き込みが開始されます。

    【注意】処理中の情報は、SSL暗号化通信により保護されています。

    Suicaを「FeliCaポート/パソリ」に載せたまま、処理が完了するまで画面を閉じないでください。
    (完了すると自動で画面が閉じます。完了後、引き続き操作を行ってください。)

    Suicaポケット受取り内容確認画面2/カード情報の読み込み/書き込み中ポップアップ画面

  • Step4. Suicaポケット受取り完了

    これで、Suicaポケット受取り手続きが完了し、ご指定のSuicaに入金(チャージ)されました。
    Suicaを「FeliCaポート/パソリ」から外してください。

    Suicaポケット受取り完了画面

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ご確認ください

  • 「Suicaポケット」の受取り手続きには有効期限があります。

    期限を過ぎますと、受取り手続きができなくなりますので、ご注意ください。

  • ポップアップ画面が開かない場合は、お客さまでパソコンの設定を変更いただく必要があります。

    ポップアップブロック解除方法はこちら

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