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TOKYOをぐるりと楽しんでモバイルSuicaチャージ10,000円分を当てよう!キャンペーン期間2013年5月27日(月)〜6月30日(日)モバイルSuicaチャージ10,000円分プレゼントモバイルSuicaでぐるりTokyoキャンペーン

キャンペーンについて よくあるお問い合わせ

1. キャンペーンエントリーに関して

Q.エントリーはどのようにすれば良いのですか?

A.

キャンペーン詳細・プライバシーポリシー・利用規約に同意のうえ、当キャンペーンサイトの「キャンペーン内容に同意して今すぐエントリー」ボタンからエントリーページにアクセスし、必要項目を入力してください。

エントリーのメールアドレスは「モバイルSuicaにご登録の携帯情報端末のメールアドレス」と同じ場合に限り有効です。メールアドレスが異なる場合には無効となります。

Q.エントリー期間はいつですか?

A.

2013年5月27日(月)〜6月30日(日)までとなります。
キャンペーンの参加にはエントリーが必要です。必ずキャンペーン期間中にエントリーを完了してください。

Q.モバイルSuica以外のSuica、Kitaca・PASMO・TOICA・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん等でのエントリーはできますか?

A.

今回はモバイルSuica限定のキャンペーンになっておりますので、モバイルSuica以外でのエントリーはできません。

Q.エントリーにお金はかかりますか?

A.

キャンペーンへのエントリーは無料です。

ただし、キャンペーンサイトにアクセスしていただく際の通信費用等はお客さまのご負担となります。

モバイルSuicaご入会の際、決済手段としてクレジットカードを登録した場合は年会費1,000円(税込)がかかります。ただしビューカードで登録した場合の年会費は当面無料です。

  • ※「Kitaca」は北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「PASMO」は株式会社パスモの登録商標です。
  • ※「TOICA」は東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「SUGOCA」は九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「nimoca」は西日本鉄道株式会社の登録商標です。
  • ※「はやかけん」は福岡市交通局の登録商標です。

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2. 環境/通信トラブルに関して

Q.どんなパソコン、スマートフォン、携帯電話でもエントリーすることはできますか?

A.

本キャンペーンサイトはパソコン、スマートフォン、携帯電話からのエントリーとなります。

パソコン
Internet Explorer 6.0以上
環境によっては利用できない場合もございます。
スマートフォン
機種・環境にはよって利用できない場合もございます。
携帯電話
NTTドコモ、KDDI〈au〉、SoftBankモバイル対応の機種となります(SSL非対応機種等、一部の機種を除きます)。

Q.アクセスできない・つながらない。

A.

アクセスが集中し、接続できない場合がございます。時間をおいてあらためてアクセスしてください。

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3. エントリー後からチャージ受取りまで

Q.自分のエントリーがちゃんとされているか確認したい。

A.

申し訳ございませんが、エントリーデータに関しては、キャンペーン期間終了後に確認を行いますので、ご心配のようでしたら、大変お手数ですが再度エントリーしていただきたくお願い申し上げます。

Q.エントリーした後、メールアドレスを変更した場合は?

A.

お手数ですが、新しいメールアドレスで再度キャンペーンにエントリーしていただき、また、モバイルSuicaアプリの「会員メニュー」⇒「携帯電話・メール情報」にて新しいメールアドレスのご登録をお願いいたします。

上記の操作をされなかった場合、当選した際のチャージを配信したことをお知らせするメールが届かなったり、キャンペーン対象外となります。

Q.賞品送付時に個人宛に連絡いただけますか?

A.

モバイルSuica会員メニュー内の「Suicaポケット」へチャージを配信した後、モバイルSuicaにご登録の携帯情報端末のメールアドレス宛てにチャージを配信したことをお知らせいたします。

Q.チャージの受取り方について教えてください。

A.

チャージが配信されている場合、アプリのメニューから「SF(電子マネー)」を選択しログインすると「受取りが完了していないSuicaポケットがある」旨のお知らせ画面が表示されます。この画面から「Suicaポケット一覧」へ進んで内容をご確認のうえ、受取操作を行ってください。

  • ※Suicaポケットへ配信されたチャージは、指定された受取期間までに受取操作を完了されないと無効となってしまいます。お早めの受取操作をお願いします。

Q.どうすればチャージされた金額をSuica電子マネーとして利用できますか?

A.

受取操作を完了することでご利用いただけます。

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4. エントリー情報に関して

Q.エントリーした情報はどのように管理されていますか?

A.

お客さまのご入力いただいた情報の管理につきましては、細心の注意を払い、法令に基づいた取扱いを実施しております。詳しくは、JR東日本の個人情報の取扱いに関する基本方針をご確認ください。

Q.キャンペーン内容に同意できない場合は?

A.

同意いただけない場合は、本キャンペーンにご参加いただくことができません。

  • ※本キャンペーンへのエントリーをもって、キャンペーン内容に同意したものとみなします。

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5. 上記以外や、モバイルSuica全般に関するお問い合わせについて

Q.モバイルSuicaについて知りたい。

A.

モバイルSuicaの入会・操作・機種変更等に関しては、「モバイルSuicaコールセンター」までお問い合わせください。

モバイルSuicaコールセンター
048-645-7007(年中無休 4時〜翌日2時)

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