JR東日本にいただくご質問をQ＆A形式でご案内します。また、お忘れ物に関するお問い合わせ先や、ご意見・ご要望の承り先もございます。

【ご案内】

現在、お問い合わせが非常に多く、大変混雑しております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願い申し上げます。

JR東日本では、いただいたご意見・ご要望をもとに、お客さまの立場に立った改善に取組んで参ります。