安心してご利用いただくために

駅バリアフリー設備のご案内パソコン向けサイト

駅バリアフリー設備のご案内

東京近郊区間内の駅ならびに新幹線停車駅の主なバリアフリー設備の設置状況をご案内いたします。

お身体の不自由なお客さまへパソコン向けサイト

お身体の不自由なお客さまへ

JR東日本では、すべてのお客さまに安心してご利用いただける快適な鉄道づくりをめざして、バリアフリー施設の拡充に努めております。JR東日本が取り組んでいるさまざまなサービスを紹介いたします。

安心して赤ちゃんと一緒にご利用いただくためにパソコン向けサイト

安心して赤ちゃんと一緒にご利用いただくために

JR東日本では、赤ちゃんと一緒に安心してご利用いだだくために、さまざまな取り組みを行っています。

AED設置のご案内パソコン向けサイト

AED設置のご案内

JR東日本では、駅を安心してご利用いただくための取り組みの一環として、AEDを設置しております。

禁煙・喫煙についてパソコン向けサイト

禁煙・喫煙について

JR東日本の新幹線・特急列車はすべて禁煙となっております。

女性専用車のご利用についてパソコン向けサイト

女性専用車のご利用について

JR東日本では、「女性専用車」を運行しております。お客さまのご協力をお願いいたします。

大規模地震に備えた駅の取組みパソコン向けサイト

大規模地震に備えた駅の取組み

JR東日本では、大規模地震が発生した場合に備え、帰宅が困難となったお客さまへの対応として首都圏の各駅でさまざまな取組みを行っています。

サービス品質よくするプロジェクトパソコン向けサイト

サービス品質よくするプロジェクト

JR東日本では、お客さまの声を原点に、安心してご利用いただけるサービス品質を提供しています。