「TRAIN SUITE 四季島」
スタッフ

Staff of Shiki-shima

ご乗車いただく「TRAIN SUITE 四季島」では、多くのクルーがお客さまとご一緒に乗車して旅のお供をさせていただきます。
ここではクルーやご乗車いただくための準備、旅先でのお出迎え・お見送り、サポートなどに関わるスタッフをご紹介いたします。

お客さまが安心して「TRAIN SUITE 四季島」の旅にご参加いただけるよう、準備してまいります。
お会いできる日を心待ちにしております。

トレインクルー

ダイニングでの料理のサービス、ベッドメイキングなどのお部屋の設え、さらには、立ち寄り先での観光アテンドまで承るのがトレインクルーです。

  • 日本が誇るおもてなしを体現する「TRAIN SUITE 四季島」ならではの“真のホスピタリティ”をぜひご堪能ください。
  • 「TRAIN SUITE 四季島」の上質な空間の中で、安らぎを感じながらおくつろぎいただけるように、お客さまをサポートさせていただくのがトレインクルーの役割です。
    時にはバトラーとして、旅の始まりから終わりまでお客さま一人ひとりにご満足いただけるよう、家族のような温かみのある、気持ちに寄り添ったオーダーメイドのサービスをご提供いたします。

キッチンクルー

出発駅の上野から帰着まで、トレインクルーと同じく、全行程列車内でお客さまと同行するのがキッチンクルーです。

  • 地域ごとに地域を代表するシェフや料理人が乗車し、お客さまに各地の滋味を提供してまいりますが、そのサポートに入るのもキッチンクルーの役割となります。
  • 総料理長 池内 英治の下で、チームとしてお客さまに「記憶に残る料理」を提供するため、日々努力に勤しみ、車内で食の愉しみを提供してまいります。

車掌

「TRAIN SUITE 四季島」の運行を司る車掌。運行を日夜支えながら「記憶に残り続ける旅」を提供してまいります。

  • 上野駅を出発するとまもなくトレインクルーの挨拶とともに車掌のアナウンスが流れてまいります。
    沿線のご案内を担当するのは車掌の役目。流れる車窓に合わせたアナウンスはまさに列車ならではの楽しみ。
  • アナウンスだけでなく列車の知識も深い車掌たちとの触れ合いはさらなる旅のエッセンス。普段は聞けない話や、車掌の経験ならではの話に花が咲くことでしょう。

グランドスタッフ

出発前に点検を行う者や、お客さまのお荷物を運ぶ者、地域で皆さまの到着をお待ちしたり、お見送りしたりする者など多くのグランドスタッフがお客さまのために準備させていただきます。

  • 「TRAIN SUITE 四季島」は上野駅の隣、尾久駅に隣接する「尾久車両センター」で運行前の点検をしてから出発します。日々、その点検は入念に。
  • 各地では、皆さまが楽しい「深遊 探訪」の旅に出られるよう駅社員やバス運転手がお待ちしております。
    また、「深遊 探訪」中にも整備を行い、旅の安全を保つよう努めております。
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