列車のご紹介

四季島スタッフ

ご乗車頂く「TRAIN SUITE 四季島」では、多くのクルーがお客さまとご一緒に乗車して旅のお供をさせて頂きます。
ここではクルーやご乗車頂くための準備や旅先でのお出迎え・お見送り、サポート等に関わるスタッフをご紹介いたします。

お客さまが安心して「TRAIN SUITE 四季島」の旅にご参加頂けるよう、準備してまいります。
お会いできる日を心待ちにしております。

トレインクルー

ダイニングでの料理のサービス、ベッドメイキングなどのお部屋の設え、さらには、立ち寄り先での観光アテンドまで承らせていただくのがトレインクルーです。

真のホスピタリティを

日本が誇るおもてなしを体現する「TRAIN SUITE 四季島」ならではの“真のホスピタリティ”をぜひご堪能ください。

オーダーメイドのサービスを

「TRAIN SUITE 四季島」の上質な空間の中で、安らぎを感じながら、おくつろぎいただけるようにお客さまをサポートさせていただくのがトレインクルーの役割です。
時にはバトラーとして、旅の始まりから終わりまでお客さま一人ひとりにご満足いただけるよう、家族のような温かみのある、気持ちに寄り添ったオーダーメイドのサービスをご提供します。

キッチンクルー

出発駅の上野から帰着までトレインクルーと同じく、全行程列車内でお客さまと同行するのがキッチンクルーです。

地域を代表するシェフや料理人をサポート

地域ごとに地域を代表するシェフや料理人が乗車し、お客さまに各地の滋味を提供して参りますが、そのサポートに入るのもキッチンクルーの役割となります。

「記憶に残る料理」を提供するため

総料理長岩崎均の下で、チームとしてお客さまに「記憶に残る料理」を提供するため、日々努力に勤しみ、車内で食の愉しみを提供して参ります。

車 掌

「TRAIN SUITE 四季島」の運行を司る車掌。運行を日夜支えながら「記憶に残り続ける旅」を提供して参ります。

車窓に合わせたアナウンス

上野駅を出発するとまもなくトレインクルーの挨拶とともに車掌のアナウンスが流れてまいります。
沿線のご案内を担当するのは車掌の役目。流れる車窓に合わせたアナウンスはまさに列車ならではの楽しみ。

深い知識と経験

アナウンスだけでなく列車の知識も深い車掌たちとの触れ合いは更なる旅のエッセンス。普段は聞けない話や、経験ならではの話に花が咲くことでしょう。

グランドスタッフ

出発前に点検を行う者や、お客さまのお荷物を運ぶ者、地域で皆さまの到着をお待ちする者など多くのスタッフがお客さまのために準備させて頂きます。

日々の点検

「TRAIN SUITE 四季島」は上野駅の隣、尾久駅に隣接する「尾久車両センター」で運行前の点検をして出てまいります。日々その点検は入念に。

各地での旅の安全をサポート

各地では、皆さまが楽しい「深遊探訪」の旅に出られるよう駅社員やバス運転手がお待ちしております。
また、「深遊探訪」中にも整備を行い、旅の安全を保つよう努めております。