重要信息
最新列车运行状态
受2011年7月29日的大雨的影响，JR东日本管区内的部分列车发生了停驶和延误。
特别是铁路设施受损的磐越西线(Ban-etsu-West Line)、饭山线(Iiyama Line)、上越线(Joetsu Line)、只见线(Tadami Line)的各线区的部分区间预计过一段时间才能恢复，请继续关注后续情况。
关于各线区的运行情况，请查看官方网站上的“列车运输状况信息”，或与“JR East电话服务”联系咨询。
（致2011年3月之前购买车票的旅客）无需手续费退票的通知
如果您希望终止在日本旅行，我们会竭诚为您办理退票手续。
（海外）
・如果您是通过代理店来购票，您可以咨询代理店的工作人员。
・如果您是在线购票，您可登录AccesRail网站咨询相关工作人员。
Info@AccesRail.com
（是日本）
･您也可以咨询我们售票窗口的工作人员。
*仅限于未使用票
特别推广
商品说明
JR东日本通票是专门为来日本观光旅游的外国游客准备的特惠通票。有了本通票，您就可以在JR东日本的路线上自由进出所有站台。除了从成田机场到东京圈的机场专线和东京圈内的所有线路以外，还可无限次免费搭乘开往仙台、长野的新干线和特快列车。不仅如此，除了JR东日本路线以外，还包括一些开往伊豆、直江津、日光等地区的线路。本通票对于青少年和儿童还有打折。在您旅日期间，千万不要错过这张能给您带来无限优惠和便利的JR东日本通票。
价格
| JR东日本通票 | 票种 | 普通车厢票 | 绿色(头等)车厢票 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 大人 (26岁以上) |
青少年 (12～25岁) |
儿童 (6～11岁) |
大人 (12岁以上) |
儿童 (6～11岁) |
||
| 5天 | 20,000 日元 | 16,000 日元 | 10,000 日元 | 28,000 日元 | 14,000 日元 | |
| 10天 | 32,000 日元 | 25,000 日元 | 16,000 日元 | 44,800 日元 | 22,400 日元 | |
| 4天机动 | 20,000 日元 | 16,000 日元 | 10,000 日元 | 28,000 日元 | 14,000 日元 | |
提示:
※上表涉及的年龄是指您在换票证购买当日的实际年龄。若直接来日本购买通票，则以购票当日的实际年龄为准。工作人员可能会对您的年龄通过护照等证件进行确认。
有效期
可乘坐的列车
在免费地区内，均可无限次免费乘坐以下各公司的包括新干线在内的特快列车、快速列车和普通列车:
- JR东日本线全线
- 仙台机场铁道线
提示: 受地震灾害的影响，9月30日前运行代行巴士。从10月1日起，重启列车运行。 - 东京单轨电车
- 伊豆急行线全线
- 北越急行线全线
- 青之森铁路
- IGR岩手银河铁路
- JR东日本线和东武铁道线相互过轨的、新宿～东武日光/鬼怒川温泉之间的以下特快列车：“日光号”、“日光特快号”、“鬼怒川号”、“鬼怒川特快号”，以及下今市～东武日光/鬼怒川温泉的普通列车。
提示:
东海道新干线是其他公司运营的路线，因此不在通票范围内。
乘坐JR巴士不能使用JR东日本通票。
可使用的设施
- 绿色(头等)车厢通票可乘坐绿色(头等)车厢和普通车厢。
- 普通车厢通票只能乘坐普通车厢。
- 使用JR东日本通票乘坐私人车厢、卧铺车厢、专线列车LINER时需要补票，详细信息请向车站工作人员咨询。
使用JR东日本通票无需加钱即可乘坐的车厢种类。
| 列车 | JR东日本通票票种 | ||
|---|---|---|---|
| 绿色(头等)车厢票 | 普通车厢票 | ||
| 新干线 及特急列车 |
特等车厢* | × | × |
| 绿色(头等)车厢 | ○ | × | |
| 绿色(头等)私人车厢 | × | × | |
| 普通车厢 | ○ | ○ | |
| 普通私人车厢 | × | × | |
| 专线列车 | 普通车厢 | × | × |
| 卧铺车厢 | 卧铺车厢 | × | × |
| 卧铺私人车厢 | × | × | |
*您不可乘坐特等车厢。乘坐特等车厢时，除了普通车票以外，您还需要购买"特快列车"和"特等车厢"车票。
有效期
- 5天通票:连续5天内有效
- 10天通票:连续10天内有效
- 4天机动通票:从购票日起1个月内，您可以任意选择4天使用。
4天机动通票的使用方法
请在购票日起1个月的有效期内，任选4天使用。每次开始使用通票时，请在车站或列车内出示您的通票，工作人员会在您的通票上盖上日期章。1个月有效期的截止日期为购票日起1个月后的前一天。例如，您在2月16日购买通票，则该通票的有效期截止到3月15日。
购票方法
国外预购
通过旅行代理商购买
- 步骤1.可通过旅行代理商购买换票证(持有GDS终端的旅行代理店均有发售)。
- 步骤2.到达日本后，请到兑换点出示您在旅行代理商购买的换票证和您的护照。 在核对好您的使用条件等相关信息后，给予兑换成通票。
请您使用全球分销系统，与您所在地区的旅行社联系。
致各旅行代理商
- 通过GDS系统销售换票证时，请在承运人代码(Carrier Code)处输入“9B”，在“From(出发)”和“To(到达)”栏分别输入“XZJ”和“XZP”。有关旅行代理商的销售细则请参考AccesRail销售手册。点击查看 销售手册。
在线购买
- 步骤1.点击此处在线购买换票证。
- 步骤2.您将通过邮件收到换票到达日本后，请到兑换点出示您在旅行代理商购买的换票证和您的护照。
在核对好您的使用条件等相关信息后，给予兑换成通票。
您的换票证为电子票，请打印并在发行后三个月内将其换为JR东日本通票。
请在第一次使用日前一个月内兑换通票。例如，如果您在3月1日第一次使用通票，请您务必在2月1日后换票。
在日本购买
- 请到销售点出示护照和返程机票。机票若为电子客票，请准备好工作人员能读取的预约画面等信息。
核对好您的使用条件等相关信息后，给予发售通票。 - 在您的每次旅日期间内限购一张。
兑换点、销售点一览
- 除成田机场以外，东京、品川、新宿、仙台等JR东日本所辖范围内各处设有兑换点和销售点。
JR East 旅游服务中心 — 成田机场第一候机楼
B1楼
JR East 旅游服务中心 — 成田机场第二候机楼
B1楼
JR East 旅游服务中心
— 羽田机场国际线大楼站 (东京单轨电车)
2楼 检票口、到达厅
| 车站 | 服务处 | 销售 | 换票 | 营业时间 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 新青森(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 全天 | 10:00-17:30 |
| 八户(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 全天 | 10:00-17:30 |
| 秋田(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:30-18:00 |
| 周末及节假日 | 10:30-17:00 | ||||
| 仙台机场(仅英文) | 售票处 (仙台机场铁路株式会社) 【通知】我们将于12月1日重新开始目前暂停的JR东日本通票的换票工作。截至9月20日。 |
× | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 周末及节假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 仙台(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 休息日 | 10:00-18:00 | ||||
| 山形(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-18:00 |
| 周末及节假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 福岛(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-18:00 |
| 周末及节假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 新泻(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 周末及节假日 | 10:00-17:00 | ||||
| 长野(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 10:00-19:00 |
| 周末及节假日 | 10:00-17:30 | ||||
| 成田机场第一候机楼(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 全天 | 8:15-19:00 |
| 售票处 | ○ | ○ | 全天 | 6:30-8:15 | |
| 19:00-21:45 | |||||
| 成田机场第二候机楼(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 全天 | 10:30-20:00 |
| 售票处 | ○ | ○ | 全天 | 6:30-10:30 | |
| 20:00-21:45 | |||||
| 羽田机场国际线大楼(仅英文) | 旅游服务中心 (东京单轨电车 2楼 检票口、到达厅) |
○ | ○ | 全天 | 11:00-18:30 |
| 东京(仅英文) | 日本铁道通票换票处(八重洲北口) | × | ○ | 全天 | 7:30-20:30 |
| 售票处(八重洲北口) | ○ | × | 全天 | 7:00-21:00 | |
| 品川(仅英文) | 信息服务中心(中央口) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 |
| 旅游服务中心 | ○ | × | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 周末及节假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 上野(仅英文) | 信息服务中心(中央口) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 |
| 旅游服务中心 | ○ | × | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 周末及节假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 新宿(仅英文) | 信息服务中心(南口) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 |
| 信息服务中心(东口) | × | ○ | 全天 | 9:00-19:00 | |
| 旅游服务中心(东口) | ○ | × | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 周末及节假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 涩谷(仅英文) | 信息服务中心(南口) | × | ○ | 全天 | 10:00-18:30 |
| 旅游服务中心 | ○ | × | 平日 | 11:00-20:00 | |
| 周末及节假日 | 11:00-18:00 | ||||
| 池袋(仅英文) | 信息服务中心(中央口) | × | ○ | 全天 | 9:30-18:00 |
| 旅游服务中心(西口) | ○ | × | 平日 | 10:00-20:00 | |
| 周末及节假日 | 10:00-18:00 | ||||
| 横滨(仅英文) | 旅游服务中心 | ○ | ○ | 平日 | 11:00-20:00 |
| 周末及节假日 | 10:00-18:00 | ||||
提示:
新年假期之间部分旅游服务中心不营业。
办事处和营业时间如有变更恕不通知。
在青森站旅游服务中心的此项服务已于2010年12月3日结束。
使用条件
JR东日本通票是专门提供给以短期签证方式在日本短暂居留的外国游客的，只有同时满足以下2个条件者方可购买和兑换:
- 持有非日本护照者。
日本国籍のお客様は使用できません。 - 本票使用者的签证需为短期旅游签证，并在入境时在护照上盖有相应的印章（详见右图）。
提示:
若未能确认上述使用条件，即使您持有换票证，我们也可能会拒绝兑换成通票，或拒售通票。此外，检票时工作人员可能会要求您出示护照，因此在使用通票时，请随身携带护照。
指定座席预订方法
车站预订
请到JR东日本车站的JR售票处(Midori-no-madoguchi)或旅游服务中心(View Plaza)预订。只需出示通票即可预订指定座席。
在线预订
JR东日本部分列车的指定座席可通过JR东日本新干线车票预订网站进行在线预订。
- JR售票处(Midori-no-madoguchi)
- 旅游服务中心(View Plaza)
提示:
指定座席的预订人数众多，请提前预定，以防满座。
若指定座席满座，请选择自由座席。但恕不退还指定座席与自由座席之间的差价。
一票在手，走遍日本
在JR东日本地区，有许多尚有日本魅力的景点。有丰富的自然景观、上等的温泉以及被评为日本国宝和世界遗产的珍贵历史古迹等等。您可以选择在世界大都市之一的东京漫步，也可以搭乘新干线长途旅行，还可以乘坐度假专列以及本地线来一次无拘无束的逍遥游。还等什么？赶快向着东日本地区出发吧，您一定会邂逅到别样的日本风情。
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退票
JR东日本通票
- 在有效期内且未经使用的通票，所有销售点均可办理退票(但也有部分售票点不能办理)，退票需支付手续费。
- 列车无法行驶或误点不符合退票条件，不能退票。
换票证
- 请在购买换票证之日起1年内，并在兑换成通票之前，到发售换票证的代理商处办理退票。JR东日本的兑换点不能办理退票。手续费额度请咨询代理商。
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