- 出社
- フレックスタイム制を活用し、10：00までに出社します。自分のライフスタイルに合わせて出社時間を調整できます。
- グループミーティング
- 週に1回、自分の業務の進捗を報告します。課題のなかから新しいプロジェクトが立ちあがることもあるので、自分のアピールポイントでもあります。
- メール確認・返信
- 1日に100件程度のメールが届きます。進化の流れの早い携帯電話を扱っているので、情報は鮮度が大切です。滞留することなくコメントします。
- 昼食
- 本社ビル15・16階の社員食堂で昼食をとります。
- 施策検討
- 新規サービスの検討および資料作りを行います。お客さまの声や、他グループからの情報から新しい施策を検討します。
- 工程打合せ
- 開発中の施策について、グループ会社と工程の打合せを行います。1日でも早くサービスを提供することと、安定したサービスを提供することの2つを両立させることが、私たちの仕事です。
- 通信事業者との定例の打合せ
- 定期的に通信事業者と打合せを行い、新規サービスについて検討します。つねに最新の情報を取り入れることで、変化するお客さまのニーズを把握します。
- 今後の課題の検討
- お客さまの声を拝見して今後のサービスの課題を考えます。私たちの仕事環境で恵まれている点は、お客さまの声を通じて、つねにお客さまを近くに感じながら仕事ができるところです。
- サービス運営作業
- コールセンターと連携して、サービス運営を技術的な視点でサポートします。万が一のトラブルに備えて、グループ会社も含めてさまざまな部門と協力して管理体制を構築しています。社内外の多くの人と接することで、物事を多面的に捉えることができる、これもモバイルSuicaを担当するメリットです。
