社員を知る

温かみが伝わる接遇で 巨大ターミナルを訪れる 200万人の思いに応える。 横浜支社 横浜駅  黒岩 真由美 MAYUMI KUROIWA 2000年入社 プロフェッショナル採用

  • 仕事について
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  • 1日のスケジュール
09時00分
出社
出社後制服に着替えます。鏡を見て身だしなみを整えます。
09時30分
点呼
前日の収入実績の確認、本日の臨時列車確認やその他連絡事項の伝達を行います。
09時40分
メールの確認
助役からの情報をチェックし、関係社員間で共有します。
10時00分
巡回
改札付近やみどりの窓口フロア内のご案内をします。きっぷの内容から周辺地理まで様々な問合せがあるので、情報収集は欠かせません。
11時30分
昼食
少し早めの昼食です。同じ休憩時間の勤務者と一緒にルミネのレストランへ行ったりしています。
12時30分
巡回
午後は巡回の合間に、必要に応じて構内のポスターを張り替えたりもします。
17時30分
日誌記入
業務日誌に気づきや報告事項を記入します。土日などは迷子や急病人対応など予想外なことも起こりやすく、日誌がびっしり埋まることがあります。
18時00分
退社

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