（株）ジェイアール東日本情報システム（JEIS）に出向し、Suicaシステムに関する試験を担当しています。具体的には、試験項目の策定、システム試験実施、試験工程管理、試験中に発生した障害管理および対応策検討、JR東日本をはじめとする関係各社との打合せが主な業務です。今後は他システムとの結合試験、JR東日本や駅務機器メーカーとの合同試験を予定しています。

これまで、駅業務を通じてお客さまのニーズや現場での機器の利用方法などを理解し、技術センター業務ではSuica関連機器の仕様を詳しく知ることができました。その結果、JEISへの出向以来、JEIS社員からSuica関連機器の現場での扱われ方や業務内容に関する質問をされることが多く、そのたびに現場での経験が役立っていることを実感しています。現場の機器利用方法をイメージしながらシステムを構築しているため、業務進行も非常にスムーズです。一方で、JR東日本を利用される1日約1,650万人のお客さまのためにも、絶対にシステム障害を起こしてはならず、つねに大きなプレッシャーと隣り合わせにあります。自分のやりたいことを実現するために関係部署の社員やグループ会社、メーカーとの折衝や管理、調整を行うほか、自分の仕事だけでなく他社メンバーのスケジュールも把握するなど、個人の力で完結する仕事ではないことを痛感します。難しい仕事ではありますが、自分のかかわったシステムが多くの方々に利用され、生活を便利にしていることは、非常に刺激的で、大きなやりがいを感じます。

Suicaシステム全体を理解し、利用できる人材になることが今後の目標です。そのために現在は、JEISでソフト面の理解を深めるために精進しているところです。今後はソフトだけでなく、ハード面の知識を身につけ、ICカード利用率100％の施策実現に関する業務や、Suica情報を用いた新たなビジネス開拓などの業務にかかわりたいと考えています。また将来的には、Suicaシステムだけでなく、JR東日本全体のシステムに精通した社員として、システムを技術的かつ経営的に最適化し、ビジネスイノベーションに貢献できるような施策を企画し、実現できる人材になることをめざします。