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  丁寧かつ正確なサービスで
  お客さまに親しまれ
  信頼される存在をめざす。
  遠藤 野歩

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  柔軟なお客さま応対と
  わかりやすいアナウンスで
  安全とサービスの向上に努める。
  永澤 匠哉

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  人それぞれのニーズに
  きめ細かく応えることの
  奥深さに気付く。
  齋藤 沙由美

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  全社で使われ続ける
  手づくりマニュアルを
  作成したという誇り。
  西原 卓志

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  改善支援と能力開発。
  ふたつの活動を通じて、
  社員の意欲を高める。
  山崎 亮介

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  自分が設計した設備が、
  何十年も鉄道の安全を
  守っていくという誇り。
  榎本 暁人

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  きめ細かいサービスで
  「お客さま満足」を
  「お客さまの喜び」に変える。
  紺野 康弘

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  現場の実情を把握し、
  次世代システムの
  世界初導入を支援。
  小松 瑞穂

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  Suicaを利用する
  すべてのお客さまの
  生活を便利にする。
  藤橋 幸太

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  現場感覚を磨き上げ
  新しい夢の創造に
  つなげたい。
  佐々木 梨衣

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  市場の急激な変化を見据え、
  モバイルSuicaは
  つねに進化する。
  山口 智丈

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  通勤電車から新型車両まで
  独自のノウハウを駆使して
  快適な乗り心地を提供。
  今村 和之

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  利用する人の使い勝手を
  つねに意識した
  建物づくりを追求。
  橋爪 隆一

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  お客さまへの想いや
  安全・安心に懸ける
  情熱を次代に伝えたい。
  三瓶 梢

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  サービス品質の
  向上を見据えた
  組織づくりに尽力。
  大野 卓郎

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  全てのユーザーにとって
  快適な駅設備にするため
  あらゆる建物の保全に取り組む。
  久我 綾子

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  災害に負けない鉄道を
  実現するという
  終わりなき挑戦。
  中村 貴志

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  支社内外の運行状況を把握し
  安全・安定輸送を
  リードする。
  武田 友美

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  お客さまの心に
  響くサービスを
  全社員に浸透させる。
  伏代 忠弘

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  鉄道財産をフルに活用し、
  交通広告で駅を変え、
  街を変える。
  高橋 篤史

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  先輩運転士の助けを得て
  安全かつ経済的な
  エコ運転を修得。
  長島 美穂

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  周到な開発計画によって
  巨大ターミナルが
  生まれ変わる。
  浜口 弘

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  大規模災害を乗り越え、
  100年以上使い続けられる
  土木構造物を守る重責。
  佐藤 大輔

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  駅ビル・エキナカ開発によって
  駅の魅力を
  最大限に引き出す。
  大内 清佳

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  関係箇所との
  連携強化と独自工法で
  首都圏輸送の未来を拓く。
  秋谷 岳人

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  設備部門ならではの視点で
  お客さまが喜ぶ
  新サービスを実現。
  山崎 芳宏

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  迅速かつ確実な
  検査・整備を行い、
  ベストな状態で車両を送り出す。
  高橋 純

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  お客さまの視点に立った
  広告宣伝で、JR東日本の
  商品・サービスの魅力を訴求。
  宮田 麻実子

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  人を育て、駅を創り上げるため
  若手の声に耳を傾け
  成長をサポート。
  白石 寛誠

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  先進的な情報システムで
  新たな価値を創造し、
  お客さまの利便性を追求。
  田沢 正樹

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  日本最速を維持するため、
  メンテナンス手法を
  日々進化させる。
  黒川 剛士

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  社外との交渉窓口として
  企業価値のさらなる
  向上に貢献する。
  下元 啓正

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  無事故の重みを感じながら
  乗務員の育成に
  力を注ぎたい。
  菅野 孝弘

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  社員の適性を見極め
  お客さまの安全と
  安定輸送を支える。
  堀井 久美子

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  現場視点の技術を用い
  日本有数の
  観光路線を守る。
  櫻田 聡斉

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  大規模開発の推進役として
  100年後も活用される
  駅空間をつくる。
  伊藤 拓司

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  お客さまの声に耳を傾け
  サービス品質の向上に
  組織横断で取り組む。
  松岡 亮

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  めざすはNo.1電子マネー！
  グループの総合力をテコに
  Suicaの魅力を発信。
  矢後 美鈴

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  電力設備の技術を極め
  長く使われる電力設備の
  実現をめざす。
  今川 昌信

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  夢に向かって努力する
  後輩一人ひとりの
  背中を後押し。
  谷本 大輔

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  「安全」かつ「安心」という
  企業イメージ醸成のため
  社会への説明責任を果たす。
  鈴木 弥生

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  お客さまのニーズの変化に
  柔軟・迅速に対応できる
  設備投資を考える。
  淺井 琢雄

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  地域との「共創」の中で、
  「駅」ができることを
  追求する。
  志村 和臣

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  多様な意見を集約し
  鉄道信号技術を
  革新し続ける。
  安岡 和恵

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  10年後には、
  Suica1枚で
  何でもできる世の中に。
  濱 貴之
  

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  必要とされる会社であるためには？
  財務での仕事を通して
  模索を続ける。
  竹下 昌成

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  ｢もっと使いやすく、乗りたくなる｣
  そんな鉄道をめざし
  ダイヤ改正に取り組む。
  大塚 淳

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  快適な駅づくりのカギは
  あらゆる部署とつながる
  人脈にあり。
  高橋 健一

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  車両新造や旅行企画などで
  サービスに付加価値をつけ
  「創客」につなげる。
  蔵冨 秀穂

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  コンプライアンスの徹底や
  サービス向上などに取り組み、
  Suica事業を3つ目の事業の柱に。
  橋本 久義

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  さまざまな状況を想定したうえで、
  最良・最短の
  改良計画を策定する。
  深尾 和代

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  軌道管理の技術開発から
  新幹線の320km/h走行の
  実用化を支える。
  輪田 朝亮

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  自ら現場に足を運び
  目と耳で捉えた感覚が
  駅サービスの原点。
  佐久間 勇一

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  さまざまな人の声を聞き、
  鉄道輸送への想いを
  次期通勤電車の開発に注ぐ。
  照井 英之

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※内容は、取材当時のものです。