- JR東日本が求めているのはどのような人材ですか。
- 弊社といたしましては、次のような方にご応募いただきたいと考えています。
- ・明るく、笑顔で、的確な受け答え（接客）のできる方
- ・社会人としての常識をもって行動できる方
- ・協調性のある方
- ・意欲を持って、継続して働いていただける方
- ・お客さまに清潔な印象を与えることのできる方（特に、髪の毛を不自然な色や長さにしていない方）
- ・1,650万人のお客さまのご旅行や生活を支える使命感のある方
- 募集にあたって年齢制限はないのですか。
- 年齢制限はございません。
- 来春、学校を卒業するのですが、新卒で応募はできますか。
- 高等学校卒業以上であれば、どなたでもご応募いただけますので、2014年3月に大学、短大、専門学校等を卒業見込みの方もご応募いただけます。（高等学校を2014年3月に卒業見込みの方は対象となりません。）ただし、「旅行業」の仕事を希望される方に限っては条件がございますので、募集要項をご確認ください。
- プロフェッショナル採用、ポテンシャル採用、社会人採用との併願は可能ですか。
- プロフェッショナル採用、ポテンシャル採用、社会人採用との併願は可能です。
- 女性は応募できますか。また、男性や女性に限られた仕事はありますか。
- もちろん今回募集するすべての仕事についてご応募いただけます。JR東日本では、採用・配属・昇進などの人事運用については男女の区別なく行っており、入社後の配属についても、性別に限定した職種を設けていません。よって、女性社員も男性社員と同じく駅などで泊まり勤務や土休日の勤務に就いています。また、JR東日本では男性・女性の区別なく社員一人ひとりがそれぞれの能力を発揮できるよう、環境づくりに努めております。
- 「旅行業」を希望する場合の応募資格にある、「旅行会社での実務経験（カウンター業務等）」とはどのくらいの経験が必要なのですか。
- 実務の内容はさまざまだと思いますが、旅行会社での実務経験があるとお考えであれば、ご応募いただきたいと思います。なお、エントリーの際に具体的な勤務先・従事期間等をご入力ください。
- 「旅行業」を希望する場合の応募資格にある、「旅行業の実務教育に関わる学校」とはどのような学校をいうのですか。
- 「旅行業の実務教育に関わる大学・短期大学・専門学校」とは、観光や旅行ビジネスに関係する学部・学科・コース等を設けている学校のことをいいます。したがって、旅行関係の専門学校のほかに、例えば「観光学部（学科）」「トラベル学科（コース）」「観光ビジネス学科（コース）」等）で、科目を履修されている方についてもご応募いただけます。
- 応募の締め切りはいつですか。
- 応募締切日は2013年5月7日（火）です。
- 入社日はいつですか。
- 入社日は、既卒者の方は2013年9月1日（日）、新卒者の方は2014年4月1日（火）です。
なお、現在お勤めの方で採用が内定した場合、それまでにお勤めの会社を円満に退社していただくことが条件となります。
- 希望する職種（仕事内容）によって、配属エリアが限られるのですか。
- 配属エリア（勤務地）は職種によって異なります。具体的には以下のとおりです。
【出札・改札等をご希望の場合】
東京、神奈川、静岡（熱海市・伊東市）、山梨、埼玉、栃木、千葉の各都県
【旅行業をご希望の場合】
東京、神奈川、山梨、埼玉、栃木、千葉、茨城、群馬、福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森、新潟、長野の各都県
- 仕事の内容ごとに採用予定数の内訳はありますか。
- 仕事内容ごとに採用予定数の内訳はございません。
- 適性検査はどのように受検したらよいですか。
- エントリー画面からのエントリー登録が完了した方を対象に、インターネット上で適性検査を受けていただきます。詳細につきましては、エントリー完了時にご案内いたします。また、選考フローにつきましてはエントリー受付期間中にエントリー画面でご案内しておりますので、よくご確認ください。
- インターネット以外での応募、適性検査受検はできますか。
- インターネット以外での応募（電話、郵送等）は一切受け付けておりません。また、適性検査につきましても、インターネットによる受検のみ実施いたします。ご自宅等にインターネットのできるパソコンがない方は、おそれいりますが、インターネットカフェや公共施設のパソコンを使ってエントリー・適性検査受検をしていただきますようお願いいたします。
- 書類選考と適性検査の結果は、いつごろ、どのように連絡があるのですか。
- 書類選考及び適性検査の結果については合否に拘わらず、2013年6月上旬に弊社のグリーンスタッフ採用ホームページ上でお知らせいたします。なお、電話・メール・郵便等、その他の手段での合否通知は一切いたしませんので、ご了承ください。
- 選考スケジュールを教えてください。
- エントリー画面からのエントリー登録が完了した方を対象に、インターネット上で適性検査を受けていただきます。その後、書類選考及び適性検査に合格された方を対象に、2013年6月15日(土)、6月16日(日)、6月17日(月)のいずれかの日に選考会を行う予定です。選考会の時間、場所等については、書類選考及び適性検査の結果をお知らせする際に合わせてご案内させていただきます。なお、選考フローにつきましては、エントリー受付期間中にエントリー画面でご案内しておりますので、ご覧ください。
- 勤務時間や休日について教えてください。
- 勤務時間は勤務箇所・仕事内容によって異なりますが、泊まり勤務や土休日の勤務があるほか、始業・終業時間が日によって異なる等、勤務が不規則な場合もあります。ただし、勤務する日の始業・終業時刻や休憩時間は、前もって確認できるようになっています。
泊まり勤務の場合は、例えば、朝9時に出社し、翌朝の9時に退社といった概ね24時間の勤務となります。このような勤務では、途中に休憩時間がありますので、実質の労働時間は15時間となります。勤務箇所・仕事内容により異なりますが、月の勤務のほとんどが泊まり勤務の場合もあります。また、業務の都合で残業をしていただく場合もあります。
日勤勤務の場合、実労働時間は7時間30分が基本ですが、勤務箇所・仕事内容により異なります。なお、旅行業については、日勤勤務のみとなります。
休日は必ずしも土日祝日とはなりませんが、年間で114日の休日のほか、年次有給休暇や忌引などの休暇もあります。
- 転勤はありますか。
- 弊社の都合により、採用された支社内でかつ自宅から通勤可能な範囲で転勤していただくことがあります。
- 将来的には正社員への道も開かれていますか。
- グリーンスタッフを対象とした正社員採用試験制度があります。
現在も、グリーンスタッフを経験した方が、正社員として、その経験を活かして多くの職場において活躍しています。（2012年度実績約230名）
ただし、正社員採用試験制度は受験年度の年度末において、グリーンスタッフとして3年以上の経験を有し、満37歳以下の方に受験資格があります。 ※年齢を制限させていただいている理由は、鉄道事業に従事するにあたり、その技能、ノウハウ等の継承の観点から、 能力を有効に発揮するために必要とされる期間または当該業務に係る能力を形成するために必要な期間を考慮しているためです。
- 研修はどのようなことを行うのですか。
- 入社後に、武蔵浦和（さいたま市）にある研修施設で、鉄道営業の基礎や接客マナー、観光地理等、業務に必要な知識を学んでいただくほか、端末操作トレーニングやロールプレイング等、実際の接客場面を想定した内容の研修を約1ヶ月から1ヶ月半実施します（研修期間や内容は、担当業務により異なります）。
- 福利厚生にはどのようなものがありますか。
- 福利厚生については、「健康保険」「厚生年金」及び「雇用保険」等の社会保険を完備しています。その他、当社では「カフェテリア・プラン」という選択型の福利厚生制度があり、人間ドックやスクール支援、宿泊施設、レジャー・スポーツ施設、フィットネスジムなど11のメニューからそれぞれのライフスタイルやニーズに合わせて福利厚生メニューを選択し、補助を受けられるようになっております。なお、社宅や寮への入居はできません。
