割引きっぷのご購入・ご利用について
「大人の休日倶楽部パス」のご購入・ご利用について
びゅう旅行商品のご利用について
プレミアメンバーズサービスについて
割引きっぷのご購入・ご利用について
「大人の休日倶楽部」割引のきっぷは家族でも利用できますか？
ご家族を含め、他人に譲渡・貸与することはできません。もし、このような行為があった場合は、会員としての資格がなくなります。また、実際に乗車した区間の割引を適用しない運賃・料金のほかに、増運賃・料金をお支払いいただきます。
ページの先頭へ「大人の休日倶楽部（ミドル／ジパング）」割引きっぷはどこで買えますか？
JR東日本の主な駅のびゅうプラザ・みどりの窓口・指定席券売機等やJR北海道の主なみどりの窓口でお買い求めいただけます。
なお、一部お取り扱いできない箇所があり、また車内での発売もいたしませんのでご注意ください。また、早朝・深夜は駅が開いていても窓口の営業を行っていない場合があります。きっぷはご利用の一ヶ月前から発売していますので、前もってお求めください。
指定席券売機で割引きっぷを購入できますか？
JR東日本の主な駅の指定席券売機でお買い求めいただけます（一部機種を除く）。
ご購入の際は、画面上にある「大人の休日倶楽部割引きっぷ」ボタンを押下し、「大人の休日倶楽部カード」を挿入して、ご購入いただきます。2名様以上の人数のご指定や特急券のみのお買い求めの場合、「大人の休日倶楽部」の割引は適用にはなりませんので、JR東日本の主な駅のびゅうプラザ・みどりの窓口、JR北海道の主な駅のみどりの窓口にてお買い求めください。
「大人の休日倶楽部（ミドル／ジパング）」割引きっぷ（5％／30％）、「JR東日本ジパング倶楽部」割引きっぷ（20％／30％）の購入時に会員証の提示は必要でしょうか？
＜「大人の休日倶楽部（ミドル／ジパング）」割引の場合＞
会員ご本人さまが購入する際は「大人の休日倶楽部会員証（代理購入証明書）」の確認は不要ですが、代理購入をする場合は代理購入する人数分の「大人の休日倶楽部会員証（代理購入証明書）」が必要です。
＜「JR東日本ジパング倶楽部」割引の場合＞
本人購入・代理人購入とも「ジパング倶楽部」会員証（顔写真入り）が必要です。
ただし、「特別会員」については一般会員と同様な会員証はなく、「身障者手帳」が会員証の代わりとなりますので、「身障者手帳」をご提示ください。
「大人の休日倶楽部（ミドル／ジパング）」割引きっぷ（5％／30％）、「JR東日本ジパング倶楽部」割引きっぷ（20％／30％）の利用時に会員証等の携帯は必要でしょうか？
＜「大人の休日倶楽部ミドル」割引の場合＞
必ず「大人の休日倶楽部ミドルカード」を携帯してください。
＜「大人の休日倶楽部ジパング」割引の場合＞
必ず「大人の休日倶楽部ジパングカード」を携帯してください。また、JR東日本線・JR北海道線以外をご利用される場合等は、「ジパング倶楽部」会員手帳および「ジパング倶楽部」会員証（顔写真入り）も携帯してください。
＜「JR東日本ジパング倶楽部」割引の場合＞
必ず「ジパング倶楽部」会員手帳および「ジパング倶楽部」会員証（顔写真入り）を携帯してください。
割引きっぷはいつでも利用できますか？
4月27日〜5月6日、8月11日〜8月20日、12月28日〜1月6日の期間にご乗車の場合は割引になりません。
また、会員限定・期間限定きっぷはそれぞれのきっぷに利用条件が定められております。詳しくは各きっぷのチラシやホームページをご確認ください。
きっぷの変更および払い戻しはどこでできますか？
「大人の休日倶楽部」割引きっぷを購入したいのですが、「大人の休日倶楽部カード」が磁気エラーのため、カード決済ができません。現金での購入はできますか？
現金でご購入いただくことはできません。
お客さまご自身でビューカードセンターにご連絡いただき、カード再発行のお手続きをしてください。
「大人の休日倶楽部」割引きっぷをカード決済しようとすると、磁気エラーのため、カード決済ができません。どうしてですか？
磁気不良や変形により、ビューカードの磁気が弱くなったため機械で読み取りにくくなったことが考えられます。カードは磁気に弱いため、磁石および磁界を発生させる機械等の近くには置かないよう、また無理に曲げたり、高温の環境に放置しないようご注意ください。
（例）
- ハンドバッグ・財布・鞄などのとめ具に気を付ける
- テレビ・パソコンなどの家電OA製品の近くに置かない
- 夏季の車のダッシュボード上に放置しない
- ふくらんだ財布の中に無理に押し込んでおかない
磁気エラーになってしまった場合は、お客さまご自身でビューカードセンターにご連絡いただき、カード再発行のお手続きをしてください。
「大人の休日倶楽部パス」のご購入・ご利用について
「大人の休日倶楽部パス」の購入の際に、会員証（代理購入証明書）の提示は必要でしょうか？
会員ご本人さまが購入する際は「大人の休日倶楽部会員証（代理購入証明書）」の提示は不要ですが、代理購入をする場合は代理購入する人数分の「大人の休日倶楽部会員証（代理購入証明書）」の提示が必要です。
「大人の休日倶楽部パス」の利用時に会員証（代理購入証明書）等の携帯は必要でしょうか？
必ず「大人の休日倶楽部カード」を携帯してください。
びゅう旅行商品のご利用について
5％割引になる旅行商品はどれですか？またその条件などはありますか？
対象商品： |
びゅう国内旅行商品に限ります。 |
|---|---|
対象者： |
「大人の休日倶楽部（ミドル／ジパング）」会員およびその同行者となります。 |
対象期間： |
通年でご利用いただけます。 |
支払方法： |
「大人の休日倶楽部カード」（クレジットカード）でお支払いください。 |
プレミアメンバーズサービスについて
獲得したプレミアポイントやステージはどのようにしたら確認できますか？
ご利用代金明細書やビューカード会員向けホームページ「VIEW's NET」でご確認いただけるほか、「JR東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へお問い合わせいただくこともできます。
プレミアポイントの集計は1月から12月で終了するのに、特典提供開始が翌4月からなのはどうしてですか？
システムでのプレミアポイントの集計、各ステージの会員さまへのご案内の期間を見込み、ポイント集計からサービス提供開始まで、3ヶ月の時間をとっております。
ビューサンクスポイントとプレミアポイントの違いは何ですか？
ビューサンクスポイントは、ご利用額に応じて積算され、「びゅう商品券」などと交換できるものです。
一方、プレミアポイントは、プレミアメンバーを決定するための基準となるものです。
JRの商品でもプレミアポイントの換算率が違う（1,000円につき1ポイントと5ポイントの2パターンある）のはどうしてですか？
プレミアメンバーズサービスは、JRを多くご利用いただいた方に特典をご提供するサービスです。このため、JRのご利用の中でも特に会員の皆さまにご利用いただきたいJRのきっぷ（定期券・回数券を除く）やびゅう国内旅行商品などの購入でプレミアポイントがたまりやすくなっております。
プレミアポイントは翌年に持ち越せますか？
年間のプレミアポイントで、毎年ステージを決定させていただきますので、プレミアポイントを翌年に持ち越すことはできません。