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利用方法



購入履歴の確認


携帯情報端末またはパソコンから、モバイルSuica特急券の購入・変更・払いもどしの履歴を確認することができます。


確認できる内容


スマートフォン・ケータイ


方法1.ログイン操作をしないで確認(受取り済みの「モバイルSuica特急券」のみ確認可能)

携帯情報端末内に受取り済みのモバイルSuica特急券があれば、ログインをしなくても、携帯情報端末のアプリ画面上で確認できます。
確認できる内容
「座席番号」「乗車日」「ご利用区間」「列車名」「発車時刻」「購入額」など

※「使用済み」や「期限切れ」の場合でも、未使用の場合と同じように表示されます。
※Androidスマートフォンのトップ画面は「使用済み」や「期限切れ」の1週間後に削除されます。



方法2.ログイン操作をして確認(すべての「モバイルSuica特急券」が確認可能)

受取り済み以外のモバイルSuica特急券は、センター(モバイルSuicaサーバ内)に保管されているため、【方法1】では確認できません。モバイルSuicaアプリのトップ画面からログイン操作をしてサーバへ接続することで、すべての特急券の情報が確認できます(ただし、お求めから12ヶ月以内ものに限ります)。
なお、「受取り」がお済みでないモバイルSuica特急券は、次の手順により必ず「受取り」操作をされてから、新幹線の自動改札機にタッチしてください。

受取りまでの手順
モバイルSuicaアプリトップ画面で(スマートフォンはトップ画面の「チケット購入」タブより)「5.モバイルSuica特急券」を選択 ⇒ 「5.受取り」 ⇒ 受取り対象一覧(受取りしたい特急券番号を選択) ⇒ 受取り内容を確認して「1.受け取る」 ⇒ 受取り完了

【ご注意】
  • ※携帯情報端末内には、1枚分のみ「受取り」(ダウンロード)が可能です。
  • ※すでにモバイルSuica特急券を「受取り済み」の状態で、別の特急券の「受取り」操作をすると、元の特急券は自動的にサーバへ「預入れ」となりますので、特に往復でご利用になる場合はご注意ください。
  • ※未使用で有効なモバイルSuica特急券は、何度でも「預入れ」と「受取り」を繰り返すことができます。
  • ※「受取り」や「預入れ」の操作は、5:00〜翌日0:50の間に新幹線改札の外で行ってください。
  • ※「受取り」や「預入れ」の操作は、通信環境のよい場所で行ってください。


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パソコン(インターネットに接続できる環境でご利用ください)


パソコンのモバイルSuicaサイト「会員メニュー」の「ご利用明細書(領収書)/払戻計算書」を選択することで、帳票形式で印刷することができます。

【「ご利用明細書(領収書)/払戻計算書」について】

過去12ヶ月分のモバイルSuica特急券の購入・払いもどし履歴について、ブラウザの印刷機能により、画面表示されている内容をそのまま印刷することができます。画面内の「印刷」ボタンを押すことで、「ご利用明細書(領収書)」または「払戻計算書」様式での印刷も可能です。
なお、プリンタ不具合による印刷不良を避けるためにも、ファイルをいったんパソコンに保存した上での印刷をおすすめします。



「ご利用明細書(領収書)」の表示項目
「座席番号」「乗車日」「ご利用区間」「列車名」「発車時刻」「購入額」など



「払戻計算書」の表示項目
「払戻年月日」「払戻金額」「払戻手数料」「払戻先」「モバイルSuica特急券番号」など



「ご利用明細書(領収書)」のサンプル
サンプル

オートチャージによる入金(チャージ)は表示・印刷できません。




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確認方法


スマートフォン(受取り済みのモバイルSuica特急券のみ)


スマートフォン1        
購入・受取り済みの「モバイルSuica特急券」はトップ画面に表示されます。(使用済みまたは有効期限切れの1週間後に表示は消えます。)
スマートフォン2 > スマートフォン3 > スマートフォン4
トップ画面の表示が消えた後などはトップ画面「その他」タブの「モバイルSuica特急券利用情報」より確認する事が可能です。


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ケータイ(受取り済みのモバイルSuica特急券のみ)


ケータイ1 > ケータイ2 > ケータイ3
1.トップメニューの「1.Suica利用状況確認」を選択します。 2.「4.モバイルSuica特急券」を選択します。 3.画面にモバイルSuica特急券の内容が表示されます。

スマートフォン・ケータイ(ログイン操作をしてすべてのモバイルSuica特急券も確認)


ケータイ1 > ケータイ2 > ケータイ3
1.トップメニューの「5.モバイルSuica特急券」を選択し、ログインします。
Androidスマートフォンの方はトップ画面の「チケット購入」タブより「モバイルSuica特急券」を選択し、ログインします。
2.モバイルSuica特急券メニュー画面で「8.購入・変更・払戻の履歴」を選択します。 3.モバイルSuica特急券一覧画面で、確認したいモバイルSuica特急券番号を選択します。
ケータイ4
4.選択したモバイルSuica特急券の詳しい内容が画面に表示されます。


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パソコン


パソコン1 > パソコン2
1.パソコンのモバイルSuica「会員メニュー」の「ご利用明細書(領収書)/払戻計算書」を選択します。 2.画面に対象履歴が一覧表で表示されます。
A) ブラウザの印刷機能により、画面表示されている内容をそのまま印刷できます。
B) 画面右側の「印刷」ボタンをクリックすることで、「ご利用明細書(領収書)」あるいは「払戻計算書」様式での印刷も可能です。なお、プリンタ不具合による印刷不良を避けるためにも、ファイルをいったんパソコンに保存した上での印刷をおすすめします。
オートチャージによる入金(チャージ)は表示・印刷できません。


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