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利用方法



定期券の払いもどし


モバイルSuicaの定期券の払いもどしは、携帯情報端末の操作だけで手続きを済ませることができます。
また、払いもどし履歴はパソコンで確認することができます。詳しくは「購入履歴の確認」をご覧ください。



払いもどしの手順


払いもどしの手順1 > 払いもどしの手順2 > 払いもどしの手順3
1.トップメニューで「3.定期券購入・変更・払戻」を選択します。
Androidスマートフォンの方はトップ画面の「チケット購入」タブより「定期券」を選択します。
2.「5.払戻」を選択します。 3.注意事項を確認のうえ「1.次へ」を選択します。
払いもどしの手順4 > 払いもどしの手順5 払いもどしの手順6
4.表示された払いもどしの内容を確認のうえ、「払戻す」を選択します。 5.表示の注意事項を確認のうえ「1.はい(払戻す・取消不可)」を選択します。(この後、20〜60秒の処理時間がかかります) 6.払いもどし手続きが完了します。


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ご注意




払いもどしには手数料(220円)がかかります。
定期券の払いもどし額の計算方法についてはこちらをご覧ください。



区間変更に伴う、旧定期券の払いもどしについては、こちらをご覧ください。



お客さま任意や定期券の区間変更以外の理由による払いもどしの場合は、モバイルSuicaコールセンターにお問い合わせください。



定期券の払いもどしは、登録のクレジットカード口座への返金となりますが、カードタイプのSuicaから切り替えた定期券などの場合は、払いもどし操作の中で指定いただいた金融機関口座へ返金します。






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