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各種手続き



アプリのバージョンアップ


モバイルSuicaをログインした際に、「アプリバージョンアップ」「更新する」というご案内画面が表示された際には、画面に表示される手順に沿って操作を行なってください。なお、アプリのバージョンアップに関しましては、ご利用の機種に応じて操作方法が異なります。各機種毎の操作方法をご確認ください。



モバイルSuicaアプリVer3をご利用のお客さま
2010年3月13日(土)より、モバイルSuicaアプリVer4になります。モバイルSuicaアプリのログイン時にデータ更新画面が表示されますので、「更新する」を選択してください。

操作についてのご案内
  • ※朝4:00から翌日2:00までの間にお済ませください。
  • 10〜15秒程度のお時間がかかります。
  • ※パケット通信料がかかります。
  • ※既にご購入済みの定期券やSF(電子マネー)、Suicaグリーン券については、そのままご利用いただけます。
  • ※通信が途絶えるなど、操作が途中で終わってしまった場合は、メニューより再度ログインをし直してください。

ご注意
  • ※「データ更新」の操作を行なわないと、一部情報が正しく表示できませんのでお早目の操作をお願いいたします。



モバイルSuicaアプリVer2をご利用のお客さま
モバイルSuicaアプリをログインした際に、「アプリバージョンアップ」という画面が表示されますので、画面に表示される手順に沿って操作を行なってください。

操作についてのご案内
  • ※朝4:00から翌日2:00までの間にお済ませください。
  • 10〜15分程度のお時間がかかります。
  • ※パケット通信料がかかります。
  • ※既にご購入済みの定期券やSF(電子マネー)、Suicaグリーン券については、そのままご利用いただけます。
  • ※通信が途絶えるなど、操作が途中で終わってしまった場合は、メニューより再度ログインをし直してください。
  • ※お急ぎのお客さまは、バージョンアップご案内画面で「後でバージョンアップする」を選択していただければ、当分の間、現在のお使いのアプリのままでご利用いただけます。なお、「後でバージョンアップする」の選択肢には期限を設けていただきます。
    この選択肢がなくなった時点で、これまでのモバイルSuicaメニューもご利用いただけなくなりますので、お早めにバージョンアップをお済ませください。

ご注意
  • ※「バージョンアップ」の操作は改札入場後利用できません。



今回のバージョンアップ以外にも、必要に応じてアプリ内のデータ更新を実施することがあります。この場合、携帯情報端末からのログイン時にデータ更新画面が表示されますので、「更新する」を選択してください。通信環境にもよりますが、通常5〜10秒程度で処理が完了します。
(一度操作されれば、次回更新が実施されるまではこの更新画面は表示されません。)


NTTドコモの場合


NTTドコモをご利用のお客さまのバージョンアップの手順をご紹介します。



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KDDI(au)の場合


KDDI(au)をご利用中のお客さまのバージョンアップの手順をご紹介します。


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SoftBank/ディズニー・モバイルの場合


SoftBank/ディズニー・モバイルをご利用中のお客さまのバージョンアップの手順をご紹介します。


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