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各種手続き



KDDI(au)の場合




バージョンアップの実施とは関係なく、すでにご購入済の定期券やSF(電子マネー)、Suicaグリーン券については、そのままご利用いただけます。



バージョンアップには、パケット通信料がかかります。



バージョンアップ操作には10〜15分程度の時間がかかります。



モバイルSuicaで改札入場後は、バージョンアップの操作はできません。改札出場後に行ってください。



バージョンアップ可能時間は、4:00〜翌2:00までとなります。



お急ぎの場合には、バージョンアップのご案内画面で「2.後でバージョンアップする」を選んでいただければ、当分の間、現在お使いのアプリのままでも引き続きご利用いただけます。なお、「2.後でバージョンアップする」の選択肢には期間を設けさせていただきます。この選択肢がなくなった時点で、これまでのモバイルSuicaのメニューもご利用いただけなくなりますので、お早めにバージョンアップをお済ませください。



操作の途中で、通信が途絶えるなどし、処理が途中で終わってしまった場合には、一度メニューへ戻ってから、再度ログインをしてください。




バージョンアップの手順


STEP-1 新しい「モバイルSuicaアプリ」のダウンロード→「モバイルSuicaアプリ」を起動


バージョンアップの手順1-1 > バージョンアップの手順1-2 > バージョンアップの手順1-3
1.待受画面でアプリボタンを押します。 2.「モバイルSuicaアプリ」にカーソルをあわせて「メニュー※」を選択します。
W○○Sは「設定」を選択します。
3.「2.バージョンアップ確認」を選択し、画面の案内に従って操作します。
バージョンアップの手順1-4 > バージョンアップの手順1-5
4.「はい」を選択します。 5.ダウンロードが成功したら「はい」を選択して、モバイルSuicaアプリを起動します。


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STEP-2 アプリデータの更新→モバイルSuicaフォーマット更新→新しいメニュー(Ver.4)が表示


バージョンアップの手順2-1 > バージョンアップの手順2-2 > バージョンアップの手順2-3
1.トップメニューから2〜5のいずれかのメニューを選択し、パスワードを入力してログインします。 2.「1.更新する」を選択すると、データの更新が始まります。 3.20〜60秒ほどお待ちください。(通信環境により異なります)
バージョンアップの手順2-4 > バージョンアップの手順2-5 > バージョンアップの手順2-6
4.「1.最新フォーマットにする」を選択します。 5.「1.実行する」を選択すると、フォーマットの更新が始まります。 6.1〜3分ほどお待ちください。(通信環境により異なります)
バージョンアップの手順2-7 > バージョンアップの手順2-8
7.「9.メニュー」を選択します。 8.新しいメニューが表示されます。(画面右上に「Ver.4」と表示されていることをご確認ください。新しいメニュー5、6が追加されます。)
これでバージョンアップは完了です。


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ご注意




バージョンアップの操作内容について、ご不明な点がございましたらモバイルSuicaコールセンターまでお問い合わせください。
モバイルSuicaコールセンター






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