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EASYモバイルSuicaとは何でしょうか？ |
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モバイルSuicaの初期設定を行う際に、「EASYモバイルSuica」を選択すると、クレジットカード情報を登録せずに、モバイルSuicaをSF（電子マネー）機能に限定して利用することができます。SF（電子マネー）機能では、電車への乗車や、駅ナカ、街ナカでの買い物でお気軽に利用できます。
なお、定期券・Suicaグリーン券、モバイルSuica特急券の利用や紛失等に伴う再発行はできません（退会による払いもどしとなります）のでご注意ください。
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EASYモバイルSuicaを利用するには年会費が必要ですか？ |
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EASYモバイルSuicaは、年会費無料で利用できます。
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EASYモバイルSuica会員が、クレジットカード情報を登録するにはどうすればよいですか？ |
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クレジットカード情報の追加登録は、モバイルSuicaをご利用の携帯電話機から手続きが可能です。モバイルSuicaアプリを起動し、「会員メニュー」から「会員情報変更」の操作をしてください。
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定期券やSuicaグリーン券、モバイルSuica特急券の購入ができないのは、なぜでしょうか？ |
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定期券やSuicaグリーン券、モバイルSuica特急券の購入は、クレジットカードで決済を行います。このため、クレジットカード情報の登録がないEASYモバイルSuicaでは、定期券やSuicaグリーン券、モバイルSuica特急券は利用できません。
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入金（チャージ）の方法はどうなりますか？ |
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駅構内のコンビニ"NEWDAYS"やファミリーマート、ミニストップ、ローソン、サークルK・サンクス、イオンのグループの一部店舗などでは、現金によるSF（電子マネー）の入金（チャージ）が可能です。また、モバイルバンキングサービスを用いて、銀行口座から入金（チャージ）することも可能です。
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モバイルSuicaで登録したクレジットカード情報を削除して、EASYモバイルSuicaを利用したいのですが、どうすればよいですか？ |
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申し訳ございませんが、一度登録したクレジットカード情報は削除できないので、すでにクレジットカード情報を登録してモバイルSuicaをご利用のお客さまは、EASYモバイルSuicaへ変更することはできません。EASYモバイルSuicaとしてのご利用を希望する場合は、一度退会のうえ、あらためて「EASYモバイルSuica」の会員登録を行ってください。
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EASYモバイルSuicaでも、携帯電話機を紛失した時は再発行できますか？ |
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EASYモバイルSuicaの会員は、携帯電話機の紛失・故障に際して、再発行をすることができません。一度会員を退会していただくことになります。その際にSF（電子マネー）の残額を、手数料を差し引いたうえで、払いもどします。
なお、支払手続き前のネット決済、受取手続き前のSuicaポケットがある場合、そのサービスは失効します。ただし、Suicaポケット内に銀行チャージによるSF（電子マネー）が残っていた場合は、手数料500円を差し引いてお返ししますので、モバイルSuicaコールセンターへお申し出ください。
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