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多様で質の高いサービスを提供し、お客さまに喜んでいただける駅づくりを進めています。
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集客力にすぐれた駅と駅周辺を最大限に活用。お客さまの暮らしにフィットしたサービスを提供しています。
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注目の東京ステーションシティなど、ハイグレードなオフィス空間の提供に取り組んでいます。
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「駅からすぐ」の好立地に、お客さまのニーズに合わせた便利で快適なホテルを展開しています。
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駅や車内で、注目度の高いメディアを展開。お客さまにフレッシュな情報をお届けしています。
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生活サービス事業は鉄道事業、Suica事業と並ぶJR東日本グループの経営の柱として今後さらなる成長をめざしています。徹底したマーケティングと明確なブランド戦略により、お客さまの信頼と期待に応えた質の高いサービスを提供し、お客さまとの密接なネットワークを創造します。 |
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1日1,686万人のお客さまが移動し交流する駅空間という最大の経営資源について、お客さまの利便性の向上と高収益化をめざし、大規模なターミナル駅のほか商業ポテンシャルが高まっている駅を中心に「ステーションルネッサンス」を推進します。また、「駅」という「点」の開発に加えて、「まちづくり」の発想に立ち、路線、エリアといった「線」や「面」の開発を進めていきます。 |
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ショッピングセンターやホテル、小売業、飲食業などJR東日本グループの生活サービス事業はさまざまなグループ会社が展開しています。「選択と集中」の考え方を徹底しグループマネジメントの高度化、グループ会社の再編・統合などによる競争力の強化、ブランドの確立、効率性の向上を行い、グループ総合力を発揮していき、生活サービス事業を充実させていきます。 |
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