【ご案内】

現在、お問い合わせが非常に多く、大変混雑しております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願い申し上げます。

箇所名 電話番号 ご案内時間 東京駅お忘れ物承り所 (03)3231-1880 窓口 8:30〜20:00 電話 10:00〜18:00 上野駅お忘れ物承り所 (03)3841-8069 平日 窓口 10:00〜20:00 電話 10:00〜18:00 土曜・祝日     10:00〜16:00 (日曜日はお取扱いしておりません) 大宮駅お忘れ物承り所 (048)645-3670 10:00〜20:00 千葉駅お忘れ物承り所 (043)222-1774 9:00〜20:00 仙台駅お忘れ物センター (022)227-0255 8:30〜20:00

■駅等に届けられたお忘れ物は、届けられてから最大14日目までは駅等で保管しています。
この期間中に、上記の「JR東日本お問い合わせセンター」にお問い合わせいただくか、最寄の駅等にお尋ねください。

• ※届けられたお忘れ物は、システムに登録されるまでに時間がかかることから、ご案内にお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
• ※届けられてから14日を経過したお忘れ物は、指定された警察署等へ移管されます。
• ※お忘れ物の引き取りの際、交通費はお客さまのご負担となります。
• ※なお、お忘れ物の種類や状況により、上記の流れによらない場合があります。