運賃・料金等についてのお問い合わせ
JR東日本の列車時刻や運賃・料金、お忘れ物などのお問い合わせにご利用になれます。

[JR東日本テレフォンセンター]
お問い合わせ内容 電話番号 ご案内時間
列車時刻、運賃・料金、空席情報 050-2016-1600 6:00〜24:00
お忘れ物 050-2016-1601   〃
そのほか 050-2016-1602   〃
「JREast InfoLine」 (英語・ハングル・中国語での電話案内) 050-2016-1603 10:00〜18:00(年末年始を除く)

※個人情報の収集ならびに保護に関するお知らせ
お客さまからテレフォンセンターへいただきました電話は、内容を録音させていただく場合があります。録音内容に関するお客さまの個人情報に関しましては、他の目的に使用することはございません。弊社で責任を持って管理させていただきます。個人情報の管理については、個人情報の取扱いに関する基本方針をご覧ください。
 
※深夜のお忘れ物や運行中の列車内のお忘れ物などは、データベースに入力されるまでの時間が必要なことから、ご案内にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

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