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お問合せ(お問合せ先一覧)

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列車の運行情報

JR東日本の全新幹線・全在来線の最新の運行情報を、パソコン、スマートフォンおよび携帯電話でご案内しています。

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スマートフォンでのご案内

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    (利用料は無料です。ただし、通信料はお客さまご負担となります。)
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「Yahoo!ケータイ」→「メニューリスト」→「交通・グルメ・旅行」→「鉄道」→「鉄道運行情報」
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Y!mobile 「公式サイト」→「メニューリスト」→「乗換/地図/交通」→「鉄道/バス/船」→「鉄道運行情報」

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列車時刻、運賃・料金、空席情報

【ご案内】現在、お問合せが非常に多く、大変混雑しております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願い申し上げます。
電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

箇所名 電話番号・ご案内時間 その他
JR東日本お問い合わせセンター 050-2016-1600
6:00〜24:00
お電話の際は「050」をつけておかけください

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お忘れ物

お忘れ物に関するよくいただくお問い合わせは、こちらをご覧ください。

お忘れ物の流れ イメージ画像

【ご案内】現在、お問合せが非常に多く、大変混雑しております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願い申し上げます。
電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

箇所名 電話番号・ご案内時間 窓口の時間
JR東日本お問い合わせセンター 050-2016-1601
6:00〜24:00
お電話の際は「050」をつけておかけください
──
東京駅お忘れ物承り所 03-3231-1880
10:00〜18:00
窓口の場所
8:30〜20:00
上野駅お忘れ物承り所 03-3841-8069
10:00〜18:00
窓口の場所
10:00〜20:00
大宮駅お忘れ物承り所 048-645-3670
10:00〜20:00
窓口の場所
10:00〜20:00
千葉駅お忘れ物承り所 043-222-1774
平日・土曜
9:00〜20:00
日曜・祝日
9:00〜17:00
窓口の場所
平日・土曜
9:00〜20:00
日曜・祝日
9:00〜17:00
仙台駅お忘れ物センター 022-227-0255
10:00〜18:00
窓口の場所
8:30〜20:00

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英語・韓国語・中国語によるお問合せ先

【ご案内】現在、お問合せが非常に多く、大変混雑しております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願い申し上げます。
電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

箇所名 電話番号・ご案内時間 その他
JR East Infoline
050-2016-1603
10:00〜18:00
年末年始は休業しております
お電話の際は「050」をつけておかけください

※個人情報の収集ならびに保護に関するお知らせ
お客さまからいただきましたお電話は、内容を録音させていただいております。録音内容に関するお客さまの個人情報に関しましては、他の目的に使用することはございません。弊社で責任を持って管理させていただきます。個人情報の管理については、個人情報の取扱いに関する基本方針をご覧ください。

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