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病院概要

よくあるご質問

｜初診について｜予約について｜診療について｜会計について｜施設について｜その他｜

初診について

初めて受診しますが、どうすればよいですか。

　当院は、JR東日本の企業立病院ですが、どなたでも受診いただけます。なお、専門科に分かれた診療体制をとっておりますので、初めて当院を受診される方は、地域のかかりつけの医師に相談し、最も適した診療科を紹介いただくと治療をスムーズに行うことができ、待ち時間や診察時間の短縮につながります。
当院あての紹介状をお持ちの場合は、医療連携室(TEL：03-3373-5931直通)にて予約を受け付けいたします。

初めて受診しますが、かかりつけ医等からの紹介状がありません。受診できますか。

紹介状をお持ちでなくとも診察は可能です。ただし、初診の方で紹介状をお持ちでない方に対しては、原則として「保険外併用療養費」として別途料金（2,520円税込）をいただいております。
また、初めて当院に受診となる場合、診療予約は原則としてできません。当日来院のうえ、外来1階総合受付の新患窓口でお手続き願います。
※保険外併用療養費は、厚生労働省が定めた制度で、初期の診療は地域の医院・診療所で、高度・専門医療は病院（200床以上）で行うことを目的としたものです。

初診時の保険外併用療養費がかかるのはどういう場合でしょうか。

当院では、以下の場合にいただいております。

・	初めて当院にご来院される場合で紹介状をお持ちでない場合
・	当院にかかられたことがある場合でも、前回のご来院から3箇月以上通院歴がなく、紹介状をお持ちでない場合
※	但し、医師の指示により通院の間隔が3箇月を超える場合は除きます。

予約について


		予約がないと診療してもらえないのですか？

		事前に予約がない方も受診いただけます（メルタルヘルス・精神科、産科：妊娠12週以降、リウマチ・膠原病科、麻酔科・痛みセンターを除く）が、予約された患者さまを優先させていただきますので、長時間お待たせすることや、当日の診療事情により、診療をお受けできない場合がございます。

		予約した時間より診察が遅れているようですが？

		当院はすべての診療科で、外来診療を30分単位の「時間帯予約制」（※）で行っています。 ※時間帯予約制例）　予約時間午前10時の場合　→午前10時～午前10時30分の間が診療開始時間の目安です。急患の方等への対応や、検査結果の状況によって、実際の診療開始時間が前後することがあります。

		次回の受診予約はどのような方法でできるのですか。

		診察終了時に次回受診希望日を医師にお申し出ください。また、電話予約センター（TEL:03-3320-2211直通・受付時間は休診日を除く13時～16時30分）での予約も可能です。但し、ご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

		外来の診療予約の変更や取消しはどのようにしたらよいのでしょうか。

		電話予約センター（TEL:03-3320-2211直通・受付時間は休診日を除く13時～16時30分）で承っております。但し、検査、レントゲン等で一部変更ができない場合がございますのでご了承ください。

		外来の診療予約は何科まで可能ですか。

		1日に2科程度可能です。詳しくは予約時にご確認ください。

		予約日に受診できなかった場合はどうなりますか。

		後日でも受診可能な場合や、お薬に余裕がある場合などの時は、電話予約センターで新たに予約をお取りください。病状にご不安があったり、お薬がなくなる場合には、代表電話（TEL:03-3320-2200）にお電話していただき、各診療科へご相談ください。

		夜間や休診日に具合が悪くなった場合に受診は可能ですか。

		夜間など時間外や休診日は病院の受付を行っておりません。救急車以外で病院にかかる場合には、来院される前に診察が受けられるか、代表電話(TEL:03-3320-2200)にお電話していただき、ご確認ください。なお、急患の方等への対応で、診療をお受けできない場合がありますのでご了承ください。

		予約はいつからできますか。

		受診希望日の3ヶ月前から予約可能です。

		人間ドックの予約を取りたい・予約を変更したい場合はどうすればよいのでしょうか。

		人間ドックセンターもしくは電話（TEL：03‐3320‐2264直通・休診日を除く12時～16時）にて予約を承っています。なお、受検当日は人間ドックセンターへ直接お越しください。

診療について

		他の医療機関からの紹介状を持っていますが、どのように受診したらいいのでしょうか。

		医療連携室（TEL:03-3373-5931直通）にて予約を受け付けいたします。受診当日は、1階総合受付の新患窓口に紹介状を提示し、受付してください。紹介状は受診の際、医師へお渡しください。

		入院したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか。

		外来で診療を受けていただき、担当医の指示により入院の申込み手続きをしていただくことになります。

		診断書を申し込む場合の手続きはどうしたらよいのでしょうか。

		文書受付窓口にお申し出ください。

会計について

		会計時にクレジットカードは使えますか。

		自動支払機または会計窓口においてクレジットカードでの会計ができます。ご利用できるカードはビューカード、JCB、VISA、MASTER、アメリカンエクスプレス、ダイナース、イオンの各クレジットカードです。 ※自動支払機でご利用いただく場合は、暗証番号が必要となります。 ※お支払いは一括払いのみとさせていただきます。

		分娩費用の窓口支払いについて教えてください。

		「出産育児一時金直接支払制度」をご利用いただきますと、分娩費用から出産育児一時金を差し引いた差額分が、窓口でお支払いいただく金額となります。「出産育児一時金直接支払制度」については、妊婦検診でご来院の際に医事課よりご説明させていただきます。ご説明の際にお渡しする合意書に記入の上、医事課までご提出ください。

		交通事故の場合の治療費支払いはどのようになりますか。

		患者さまの立替払いとなります（保険会社からの一括払いは取扱っておりません）。

施設について

		駐車場はありますか。

		立体駐車場（有料）がございます。180台の駐車が可能で、ご利用時間は7時～20時（出庫は24時間可能）です。 >> 交通アクセス

		院内に一般の人が利用できる食堂や売店等はありますか。

		病棟の1階に喫茶・食堂(カスターノ)、フラワーショップ、売店（NEWDAYS）がございます。売店（NEWDAYS）には銀行ATMを設置しております。

その他

		面会時間を教えてください。

		平日は15時～19時、土曜・日曜・祝日等外来の休診日は11時～19時です。病棟1階入口で面会票を記入のうえ、面会証をお受け取りください。

		病院でのボランティア活動に参加するにはどうしたらよいのでしょうか。

		総務課（TEL:03-3320-2204直通・休診日を除く8時30分～17時）までご連絡ください。