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お身体の不自由なお客さまへ

現在のページは 耳やことばの不自由なお客さまへです。

主な設備の紹介

テロップ(LED式情報表示)

新幹線車内テロップの写真 駅構内テロップの写真

駅構内や新幹線などの特急列車内では、LED式による情報表示をしています。
また、首都圏の主な駅では、改札口の外にもLEDを設置することにより、輸送障害時においてもきっぷをご購入いただく前に、お客さまが列車の遅れ等の情報を得られるようにしています。

筆談

筆談機の写真

窓口できっぷをお求めの際や精算される際には、係員が筆談でお伺いさせていただきます。
なお、びゅうプラザでは、簡易筆談器を用いて筆談もできます。

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その他ご案内

ご案内をする係員のイメージイラスト

列車の時刻・運賃・料金に関してはこちらをご参照ください。

えきねっと乗換・運賃案内

身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、列車内に無料でお連れすることができます。(ただし、法に定める表示等を行っている場合に限ります。)
お申し出いただければ、係員がご案内、お手伝いをさせていただきます。

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