加盟店のお客さま

【1】クレジットカード番号等の適切な管理

■漏洩・紛失等が発生した場合の連絡について

貴社および貴社の委託先でクレジットカード番号等の漏洩や紛失等の事故が発生した場合には、速やかに下記あてにご連絡をお願いします。

【本件に関する連絡先】

株式会社ビューカード 加盟店ソリューション部
電話番号:03-6275-3088
受付時間:月曜〜金曜(9時30分〜18時)

株式会社ビューカード オーソリセンター
電話番号:03-6685-4900
受付時間:土日・祝祭日(および平日夜間)

■漏洩・紛失等が発生した場合の再発防止について

貴社または貴社の委託先でのクレジットカード番号等の漏洩や紛失等の事故が発生した場合には、当社は貴社または貴社の委託先に対して、類似の漏洩・紛失等の事故が再発しないための対応措置をお願いすることとなります。

■貴社の委託先へのご案内について

上記の内容については、貴社より委託先に対してもご案内をお願いいたします。

【2】「利用者等の保護に欠ける行為に関する情報の登録・利用」

  • 改正割賦販売法では、当社が加盟する加盟店情報交換制度において、お客さまからの苦情に基づき事情確認をした結果、利用者等の保護に欠ける行為と判断した場合には、その情報は一般社団法人日本クレジット協会が運営する加盟店情報交換センターに登録されます。
  • 登録された情報は、加盟店情報交換制度に加盟するクレジット会社間で共同利用されます。
  • 利用者等の保護に欠ける行為に関する情報であって、加盟するクレジット会社間で共同して登録・利用される情報は、後述の「加盟店情報の共同利用について」をご参照ください。

○利用者の保護に欠ける行為とは・・・(主な事例)

販売勧誘に関するもの

  • 事実に基づかない言動
  • お客さまを誤認させるような言動
  • 重要事項の不告知

…など

契約解除に関するもの

  • 一方的な相談拒否をすること
  • 正当な理由が無いにも関わらず返品/キャンセルを拒否する

…など

  • 加盟店情報交換制度に加盟するクレジット会社は、加盟店情報交換センターから提供された情報を加盟店申込時の審査、および加盟店契約締結後の途上審査のための参考情報として利用します。また、提供された情報に基づき、契約加盟店に対し具体的な調査を行うことがあります。
  • 加盟店情報交換センターに登録された情報に関する連絡窓口は下記の通りです。詳細はホームページをご参照ください。

一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター

東京都中央区日本橋小網町14-1 住生日本橋小網町ビル6階
電話番号:03-5643-0011

ホームページアドレス:http://www.j-credit.or.jp/

割賦販売法規制対象取引の範囲拡大について

法改正の詳細は、経済産業省「消費生活安全ガイド」をご参照ください。

対象取引の変更内容改正前改正後
指定商品・指定役務制の撤廃 指定商品、指定権利、指定役務が対象 全ての商品・役務を扱うクレジット取引が対象(不動産販売を除く)
割賦の定義の見直し 2ヶ月以上かつ3回以上の支払い 2ヶ月を超える支払い
  対象となる支払種別
  • リボルビング払い
  • 分割払い
  • 2ヶ月を超える1回払い
  • 2回払い
  • ボーナス一括払い
  • リボルビング払い
  • 分割払い(ボーナス併用含む)

お取引に際して

お取引の際に「承認番号の取得」および「書面の交付」の徹底をお願いします。

  • 必ず「売上票(控)」や「レシート」等をお客さまへお渡しください。
  • 原則として全件承認番号の取得をお願いします。

【3】加盟店情報の共同利用について

  1. 加盟店情報交換制度について
    一般社団法人日本クレジット協会(以下「協会」という。)は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。
    協会では、認定業務のひとつである利用者(クレジットの利用者)等の利益を保護するために必要な情報の収集、整理及び提供を、加盟店情報交換センター(以下「JDMセンター」という。)において行っております。
  2. 加盟店等から収集した情報の登録及び利用について
    加盟店情報交換制度加盟会員会社(以下「JDM会員」という。)は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査及び取引継続に係る審査等の目的のため、3.(2)共同利用する情報の内容に定める各号の情報を収集・利用し、JDMセンターへ登録し、JDM会員によって共同利用します。
  3. 加盟店情報の共同利用
    1. (1)共同利用の目的
      割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、JDM会員における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報やその疑いがある行為に関する情報及び当該情報に該当するかどうか判断が困難な情報を、当社がJDMセンターに登録すること及びJDM会員に提供され共同利用することにより、JDM会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。
    2. (2)共同利用する情報の内容
      1. 1 包括信用購入あっせん取引又は個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
      2. 2 包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事由
      3. 3 利用者等の保護に欠ける行為に該当した又は該当すると疑われる若しくは該当するかどうか判断できないものに係る、JDM会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報
      4. 4 利用者等(契約済みのものに限らない)からJDM会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報及び当該行為と疑われる情報並びに当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報
      5. 5 行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報
      6. 6 上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
      7. 7 前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号並びに代表者の氏名及び生年月日)。ただし、上記4の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日)を除く。
    3. (3)登録される期間
      上記(2)の情報は、登録日から5年を超えない期間登録されます。
  4. 加盟店情報を共同利用する共同利用者の範囲
    協会会員であり、かつ、JDM会員である、包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、立替払取次業者及びJDMセンター
  5. ※JDM会員は、協会のホームページに掲載しています。
    ホームページhttp://www.j-credit.or.jp/

  6. 制度に関するお問合わせ先及び開示の手続き
    加盟店情報交換制度に関するお問合わせ及び開示の手続きについては、下記6.加盟店情報交換センターまでお申出ください。
  7. 運用責任者
    一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター(JDMセンター)
    住所:東京都中央区日本橋小網町14-1 住生日本橋小網町ビル
    電話番号:03-5643-0011(代表)

ビューサンクスポイント優待加盟店のご案内

■ビューサンクスポイントを活用し、ビューカード会員の貴社へのご送客にお役立ていただけます。

  • 加盟店さま店舗でビューカードを利用した際のポイント付与率をアップし(2倍など)、加盟店さまへの送客を図り ます。
  • ポイントは当社で管理しますので、加盟店さまの初期投資は不要です。

■サービス導入につきましては当社との加盟店契約締結が必要です。

導入をご希望の際は、詳しいご説明をさせていただきますので、以下お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

※加盟店契約締結については、当社所定の加盟店審査、お客さまのご利用されているクレジットのシステムによっては、ご要望に添えない場合がございますのでご了承ください。

交通系電子マネーSuica導入のご案内

Suica イメージ

■Suicaは、鉄道、バス、お買い物などでご利用いただけるJR東日本のICカードです。

当社では、街ナカの店舗様へのSuica導入を推進しています。

■Suica導入の際は当社(Suica加盟店契約代理店)とのご契約締結が必要です。

ご契約締結後、端末導入時の設置支援、加盟店様との精算、お問合せ全般を
当社にて対応させていただきます。
導入をご希望の際は、詳しいご説明をさせていただきますので、以下お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

  • ※加盟店契約締結については、当社所定の加盟店審査、お客さまのご利用されている システムよっては、ご要望に沿えない場合がございますのでご了承下さい。
  • ※Suicaは東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

お問合わせ窓口

■ビューサンクスポイント優待加盟店、Suica導入、各種お問合せは以下の連絡先窓口までお問合せ下さい。

【本件に関する連絡先】

株式会社ビューカード 加盟店ソリューション部
電話番号:03-6275-3088
受付時間:月曜〜金曜(9時30分〜18時)

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