紛失・盗難でお困りの方

ビューカードの紛失・盗難に気づいたら、速やかにご連絡ください。

ビューカードをお止めし、簡単な審査の後、再発行の手続きを行います。（所定の再発行手数料をいただきます。）

ビューカード紛失・盗難デスク

03(5334)1199

24時間対応・年中無休

お問い合わせ電話番号の間違いによりご迷惑をおかけするケースが発生しております。お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。
万一不正使用があった場合には特別な場合を除き、弊社が損害を負担します。（ただしSuica付きビューカードのSuica機能の不正使用は除く）
ビューETCカードの紛失再発行の場合、簡単な審査の後、約10日間で再発行させていただきますが、ゴールデンウィークや年末年始などの連休前は、発行までに時間を要しますのでご了承ください。

Suica付きビューカードの場合

当社でクレジット部分・Suica部分のいずれも停止いたします。

紛失したSuica付きビューカードに入金（チャージ）していた場合はそのカードの残額が再発行されたSuica付きビューカードに引き継がれます。
（残額は、お客さまからご連絡をいただき、当社でSuica機能停止の処理を完了した時点の金額となります）

当社でクレジット部分・Suica部分のいずれも停止いたします。

停止処理の後、当社から17桁の整理番号をお客さまにお伝えいたします。翌日以降にSuicaエリア内の駅のみどりの窓口で、整理番号をもとにSuica定期券の再発行を行ってください。（その際、再発行手数料をいただきます。）

再発行したSuica定期券から後日お届けする再発行のSuica付きビューカードへ、多機能券売機で定期券情報（Suica入金（チャージ）残額を含む）を移し替えてください。
移し替えることで元通りに1枚のSuica付きビューカードとなります。

【再発行手数料】
Suica発行手数料　500円

※ 預り金（デポジット）500円も同時にお支払いただきます。そのためみどりの窓口で計1,000円をいただきます。
（このうち預り金（デポジット）の500円は定期券の移し替えなどで不要になった場合にお返しいたします）

ETC前払割引に登録されている場合は、あわせて前払割引利用停止の手続きを行ってください。

「ハイカ・前払」残高管理サービス

TEL：044-860-1199（音声応答サービス）
インターネット：http://www.etc-plaza.jp/

再発行の際に、カード番号が変更となりますので、 ETC前払割引に登録されている場合は、カードがお手元に届いたらETCプラザに番号変更の届出を行ってください。

ETCプラザ

TEL：045-477-1151
受付時間： 9時～18時（年中無休）

カードの裏面にサインを忘れずに！
裏面にサインの無いカードが万一不正に使用されると、カード名義人ご本人様の負担となります。安心・快適にカードをご利用いただくために、カードがお手元に届いたらまずサインをお忘れなく。